IT Servicedesk & Werkplekbeheer Specialist

Smoove; Netherlands; Remote; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Feestjes en borrels

Padel-events

Kantoor in Amsterdam

Teamondersteuning

Job summary

Smoove zoekt een ICT Servicedesk Medewerker / Werkplekbeheer om collega’s te ondersteunen met IT-vragen en devices. Je eerste aanspreekpunt voor incidenten via telefoon, mail en Topdesk werkt samen met het team in Amsterdam.

Je lost hardware- en softwareproblemen op, beheert accounts, monitort systemen en dokumenteert oplossingen. Rijbewijs B is vereist omdat je ook op locatie door het land werkt en meehelpt waar nodig.

Qualifications

• Oplossingsgerichte mindset en servicegerichtheid.
• Basiskennis van hardware, software en netwerkbeheer.
• Zelfstandigheid, daadkracht en energie.
• Rijbewijs B is vereist en handig bij locatiebezoek.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt zijn voor collega’s met IT-vragen en meldingen via telefoon, mail en Topdesk.
• Oplossen van hardware- en softwareproblemen, accounts beheren en devices uitgeven.
• Systemen monitoren en oplossingsdocumentatie bijhouden; actief meedenken over verbeteringen.
• Op locatie ondersteunen door heel het land; rijbewijs B vereist.

Skills

Oplossingsgerichte mindset

Klantgerichte service

Zelfstandigheid

Probleemoplossing

Tools

Topdesk

Job description

Smoove zoekt een ICT Servicedesk Medewerker / Werkplekbeheer om collega’s te ondersteunen met IT-vragen en devices. Je eerste aanspreekpunt voor incidenten via telefoon, mail en Topdesk werkt samen met het team in Amsterdam.

Je lost hardware- en softwareproblemen op, beheert accounts, monitort systemen en dokumenteert oplossingen. Rijbewijs B is vereist omdat je ook op locatie door het land werkt en meehelpt waar nodig.