IT Servicedesk Medewerker - Eerste Lijn Support

e-Quest; Helmond; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

e-Quest zoekt een servicedeskmedewerker die klanten snel en professioneel helpt. Je werkt vanuit onze centrale servicedesk in Helmond en bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen, wijzigingsverzoeken en systeembewaking.

Tijdens het inwerkprogramma maak je kennis met alle diensten en producten die e-Quest aanbiedt. Na inwerkperiode kijk je samen met het team waar jouw talenten en passie liggen en groei je mee met het bedrijf.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Natuurlijk inzicht in IT en basiskennis van netwerken en systemen.
• In staat om zelfstandig en in teamverband te werken.

Responsibilities

• Het aannemen en registreren van incidenten en serviceverzoeken.
• Het verwerken en bewaken van tickets.
• Het uitvoeren van wijzigingsverzoeken.
• Het monitoren van systemen en netwerken.
• Het uitvoeren van changes op afstand.

Job description

e-Quest zoekt een servicedeskmedewerker die klanten snel en professioneel helpt. Je werkt vanuit onze centrale servicedesk in Helmond en bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen, wijzigingsverzoeken en systeembewaking.

Tijdens het inwerkprogramma maak je kennis met alle diensten en producten die e-Quest aanbiedt. Na inwerkperiode kijk je samen met het team waar jouw talenten en passie liggen en groei je mee met het bedrijf.