IT Procesmanager: Licentiebeheer & Procesverbetering

Vacaturesbijunive; Zwolle; Hybrid; EUR 58,000 - 82,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

8% vakantiegeld

Variabele beloning tot 9%

26 vakantiedagen

Pensioenregeling

Studiekostenregeling

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Univé zoekt een IT Procesmanager die samen met drie collega’s IT-processen van ontwerp naar werkend geheel brengt. Je beheert licenties en zorgt voor duidelijke rollen, KPI’s en rapportages. Je werkt aan standaardisatie en verbetering van IT-processen binnen een hybride werkomgeving vanuit Zwolle/Assen en thuis.

De rol vraagt analytische vaardigheden, structuur en verantwoordelijkheidsgevoel. Ervaring is welkom, kennis van ITIL 4, IT4IT, SAFe en andere IT-processen is een pré.

Qualifications

• Ervaring met procesmanagement, procesverbetering of IT-dienstverlening is welkom.
• Kennis van ITIL 4, IT4IT en SAFe, IT Asset Management, BPMN, Agile/Scrum, TOPdesk, risk & controls of licentiemanagement is een pré, maar geen vereiste.

Responsibilities

• Analyseer de huidige situatie en bepaal waar (proces)verbeteringen nodig zijn.
• Werk doel, scope, rollen, taken en verantwoordelijkheden uit.
• Vertaal beleid, risico’s en kaders naar concrete procesafspraken.
• Richt procesbeschrijvingen en procedures in met BPMN.
• Help KPI’s, KRI’s, controls en rapportages inrichten.
• Zorg dat nieuwe werkwijzen worden toegepast door IT-teams.
• Analyseer prestaties, risico’s en knelpunten en zet verbeteringen in gang.
• Draag bij aan verdere standaardisatie, automatisering en professionalisering.

Skills

Licentiemanagement

ITIL 4

IT4IT

SAFe

IT Asset Management

BPMN

Agile/Scrum

TOPdesk

Risk & Controls

Job description

Univé zoekt een IT Procesmanager die samen met drie collega’s IT-processen van ontwerp naar werkend geheel brengt. Je beheert licenties en zorgt voor duidelijke rollen, KPI’s en rapportages. Je werkt aan standaardisatie en verbetering van IT-processen binnen een hybride werkomgeving vanuit Zwolle/Assen en thuis.

De rol vraagt analytische vaardigheden, structuur en verantwoordelijkheidsgevoel. Ervaring is welkom, kennis van ITIL 4, IT4IT, SAFe en andere IT-processen is een pré.