IT Procesmanager

Vacaturesbijunive; Zwolle; Hybrid; EUR 58,000 - 82,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

8% vakantiegeld

Variabele beloning tot 9%

26 vakantiedagen

Pensioenregeling

Studiekostenregeling

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Univé zoekt een IT Procesmanager die samen met drie collega’s IT-processen van ontwerp naar werkend geheel brengt. Je beheert licenties en zorgt voor duidelijke rollen, KPI’s en rapportages. Je werkt aan standaardisatie en verbetering van IT-processen binnen een hybride werkomgeving vanuit Zwolle/Assen en thuis.

De rol vraagt analytische vaardigheden, structuur en verantwoordelijkheidsgevoel. Ervaring is welkom, kennis van ITIL 4, IT4IT, SAFe en andere IT-processen is een pré.

Qualifications

• Ervaring met procesmanagement, procesverbetering of IT-dienstverlening is welkom.
• Kennis van ITIL 4, IT4IT en SAFe, IT Asset Management, BPMN, Agile/Scrum, TOPdesk, risk & controls of licentiemanagement is een pré, maar geen vereiste.

Responsibilities

• Analyseer de huidige situatie en bepaal waar (proces)verbeteringen nodig zijn.
• Werk doel, scope, rollen, taken en verantwoordelijkheden uit.
• Vertaal beleid, risico’s en kaders naar concrete procesafspraken.
• Richt procesbeschrijvingen en procedures in met BPMN.
• Help KPI’s, KRI’s, controls en rapportages inrichten.
• Zorg dat nieuwe werkwijzen worden toegepast door IT-teams.
• Analyseer prestaties, risico’s en knelpunten en zet verbeteringen in gang.
• Draag bij aan verdere standaardisatie, automatisering en professionalisering.

Skills

Licentiemanagement

ITIL 4

IT4IT

SAFe

IT Asset Management

BPMN

Agile/Scrum

TOPdesk

Risk & Controls

Job description

Als IT Procesmanager bij Univé krijg je veel ruimte en verantwoordelijkheid om IT-processen verder te ontwikkelen en in beheer te brengen. Je zorgt ervoor dat processen niet alleen goed zijn beschreven, maar ook daadwerkelijk werken, meetbaar zijn en aantoonbaar worden beheerst.

Je eerste concrete aandachtsgebied is IT licentiemanagement. Je brengt samen met betrokken collega’s in kaart wat de huidige situatie is, hoe dit proces moet werken en zorgt dat onder andere rollen, taken en verantwoordelijkheden, KPI’s/KRI’s, controls en rapportages goed worden ingericht.Daarnaast ga je ook met andere operationele IT-processen aan de slag.

Wie ben jij

We vinden het belangrijk dat je nieuwe onderwerpen snel eigen maakt, structuur kunt aanbrengen en verantwoordelijkheid durft te nemen. Je krijgt energie van het ontrafelen van complexe vraagstukken en het aanbrengen van structuur. Je stelt vragen wanneer iets niet duidelijk is, zoekt actief naar informatie en durft bestaande werkwijzen ter discussie te stellen.

Je hoeft niet al jarenlang Procesmanager te zijn. We staan open voor iemand die de juiste vaardigheden en mindset meebrengt en zich verder in het vak wil ontwikkelen.

We vinden het belangrijk dat je:

• Complexe vraagstukken kunt analyseren en terugbrengen tot een duidelijke aanpak;

• Zelfstandig verantwoordelijkheid neemt voor een onderwerp;

• Structuur kunt aanbrengen in rollen, afspraken en werkwijzen;

• Gemakkelijk samenwerkt met verschillende stakeholders;

• Kritische vragen durft te stellen en mensen kunt meenemen in veranderingen;

• Analytisch bent, maar tegelijkertijd praktisch blijft;

• Nieuwsgierig en leergierig bent en nieuwe inhoud snel eigen maakt.

Ervaring met procesmanagement, procesverbetering of IT-dienstverlening is welkom.

Kennis van bijvoorbeeld ITIL 4, IT4IT en SAFe, IT Asset Management, BPMN, Agile/Scrum, TOPdesk, risk & controls of licentiemanagement is een pré, maar geen vereiste.

Wat ga je doen

Je werkt samen met drie andere Procesmanagers. Ieder heeft eigen focusgebieden, maar jullie sparren regelmatig, reviewen elkaars werk en kunnen elkaar waar nodig opvangen.

Samen met jouw Procesmanager collega’s breng je IT-processen van ontwerp naar werkend geheel. Daarbij:

• Analyseer je de huidige situatie en waar (proces)verbeteringen nodig zijn;

• Werk je doel, scope, rollen, taken en verantwoordelijkheden uit;

• Vertaal je beleid, risico’s en kaders naar concrete procesafspraken;

• Richt je procesbeschrijvingen en procedures uit inclusief visualisatie met BPMN;

• Help je KPI’s, KRI’s, controls en rapportages in te richten;

• Zorg je samen met de betrokken IT-teams dat nieuwe werkwijzen daadwerkelijk worden toegepast;

• Analyseer je prestaties, risico’s en knelpunten en zet je verbeteringen in gang;

• Bewaak je de samenhang met andere IT-processen;

• Adviseer en challenge je proceseigenaren, IT-teams, management en andere stakeholders;

• Draag je bij aan verdere standaardisatie, automatisering en professionalisering van Univé IT.

Procesmanagement gaat bij ons verder dan het maken van procesbeschrijvingen. Het gaat om processen die in de praktijk werken, aantoonbaar worden beheerst en continu worden verbeterd.

Wat bieden wij

Je krijgt binnen IT veel ruimte om zelfstandig verantwoordelijkheid te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. Daarbij werk je samen met drie andere Procesmanagers waarmee je kennis deelt en kunt sparren.

De functie is ingeschaald in schaal 9. Afhankelijk van je kennis en ervaring ligt de salarisrange tussen € 58.352,80 en € 82.377,96 bruto per jaar, op basis van een 38-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en een dertiende maand en exclusief variabele beloning.

De belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij:

• Een 13e maand;

• 8% vakantiegeld;

• Een variabele Collectieve Prestatie Beloning van maximaal 9% van het jaarsalaris;

• 26 vakantiedagen bij een 38-urige werkweek;

• Een arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem: tijd voor geld of geld voor tijd;

• Een goede pensioenvoorziening;

• Een goede studiekostenregeling;

• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;

• Een thuiswerkvergoeding;

• Korting op je schade- en zorgverzekeringen bij Univé;

• Hybride werken vanuit Zwolle, Assen en thuis.

Wie wij zijn

Univé is een coöperatieve organisatie die altijd dichtbij haar leden staat en gericht is op het bieden van financiële zekerheid. Het groeiende bedrijfsonderdeel IT staat voor de uitdaging om het IT-landschap en de IT-organisatie binnen de Univé Formule te transformeren in een wendbare, innovatieve, bestuurbare en toekomstgerichte platform-organisatie.
Schaalbare technologie en processen, optimaal gebruik van datatoepassingen, integratie en standaardisatie zijn hierbij belangrijke doelen. Zo lever. …

IT Kern levert het IT-fundament waarmee Univé haar doelen kan realiseren. Binnen IT Kern richt Services zich onder andere op werkplekdiensten, eerstelijns gebruikersondersteuning, proces- en servicemanagement en consultancy.

Overige informatie

Enthousiast?
Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton.
Vragen?
Wil je eerst meer informatie over de functie of de procedure, dan kun je mailen naar [e-mail].
Bijzonderheden
Een screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Omdat we zoeken naar mensen die perfect bij ons passen houden we de werving en selectie graag in eigen hand. Wij maken daarom geen gebruik van diensten van uitzendbureaus en/of werving & selectiebureaus