IT Helpdesk Specialist – Windows & 365

ITIS

Zaltbommel

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

14 days+

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Opleidingen en certificeringen

Moderne Microsoft-omgeving

Job summary

ITIS zoekt een Servicegerichte Support Medewerker ICT voor de regio Zaltbommel. Je bent het eerste aanspreekpunt, registreert meldingen in TopDesk en zorgt voor snelle voortgangsupdates. Je werkt in een moderne Microsoft-omgeving en draagt bij aan de verbetering van IT-dienstverlening.

De rol biedt ruimte voor specialisatie en persoonlijke ontwikkeling, met diverse certificering- en opleidingstrajecten. Een aantrekkelijke combinatie van hardware, support en projectwerk wacht op jou.

Qualifications

Minimaal mbo-opleiding richting ICT (niveau 3 of 4).
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen IT-support.
Ervaring met Microsoft Windows Server 2016/2019.
Kennis van Microsoft Exchange Online, Office 365, Teams Voice, PowerShell en CMD.
Ervaring met TopDesk of vergelijkbaar ticketsysteem.
Kennis van Windows 10/11 en Microsoft Office.
Vmware-kennis of certificeringen is een pré.
Communicatief sterk en proactief.
Rijbewijs B is een pré.

Responsibilities

Eerstelijns- en tweedelijns supportverzoeken afhandelen.
Meldingen registreren, analyseren en prioriteren in TopDesk.
Ondersteunen van gebruikers binnen Microsoft Windows-, Office 365-, Exchange Online- en Teams-omgevingen.
Installeren, configureren en uitrollen van laptops en overige hardware.
Voorbereiden en uitrollen van hardware aan nieuwe collega's.
Schrijven en onderhouden van werkinstructies en gebruikersdocumentatie.
Informatie over onderhoud, updates en wijzigingen communiceren.
Knelpunten signaleren en meedenken over verbeteringen in IT-omgeving.
Incidenteel ondersteuning bieden op andere vestigingen.