IT Helpdesk Specialist – Snel Support & Cloud

Jelling; Nederland; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding: €0,23 per km

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Teamuitjes/borrels

Job summary

Jelling zoekt een helpdeskmedewerker IT in Bergen op Zoom om technische problemen van gebruikers op te lossen en support te bieden. Je behandelt storingen, adviseert over IT-vraagstukken en werkt nauw samen met het servicedesk-team.

De functie vereist minimaal een MBO ICT-diploma, 1 jaar ervaring bij een IT-dienstverlener en rijbewijs B, met kansen voor certificering in Microsoft-technologieën. Een informele sfeer en ontwikkelmogelijkheden staan centraal.

Qualifications

• MBO ICT niveau 3 of 4 diploma.
• Minimaal 1 jaar ervaring bij een IT-dienstverlener.
• Rijbewijs B is vereist.
• Klantvriendelijke instelling en oplossingsgericht.
• Bereid tot het behalen van Microsoft-certificaten.

Responsibilities

• Technische ondersteuning bieden aan gebruikers bij VoIP, Microsoft 365, back-ups, netwerken en beveiliging.
• Registreren en opvolgen van tickets in het systeem.
• Oplossen of doorzetten van storingen en incidenten.
• Adviseren over IT-vraagstukken en verbeteren van de gebruikerservaring.
• Actief samenwerken met collega’s van de servicedesk.

Job description

Jelling zoekt een helpdeskmedewerker IT in Bergen op Zoom om technische problemen van gebruikers op te lossen en support te bieden. Je behandelt storingen, adviseert over IT-vraagstukken en werkt nauw samen met het servicedesk-team.

De functie vereist minimaal een MBO ICT-diploma, 1 jaar ervaring bij een IT-dienstverlener en rijbewijs B, met kansen voor certificering in Microsoft-technologieën. Een informele sfeer en ontwikkelmogelijkheden staan centraal.