Allround IT-Helpdesk Specialist | Cloud & O365

Jelling; Ie; On-site; EUR 27,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop + telefoon

Reiskostenvergoeding/leaseauto

Opleidingsmogelijkheden

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Bedrijfsuitjes

Job summary

Jelling zoekt een enthousiaste IT-support medewerker om klanten te helpen met hun IT-omgeving. Je verzorgt zowel remote als lokale implementaties, beantwoordt vragen en lost issues op via telefoon en e-mail. Een gestructureerde documentatie en teamwork zijn essentieel.

De rol vraagt ervaring in een supportfunctie, kennis van Windows Server 2016+, Office 365, Entra ID en MS Azure, plus basisnetwerken. Je werkt 32–40 uur per week in een informeel, collegiaal team.

Qualifications

• Ervaring in een supportrol.
• Vereiste kennis van Windows Server 2016 of hoger, Office 365, Entra ID, MS Azure en basiskennis netwerken CCNA-niveau of vergelijkbaar.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, bij voorkeur 40 uur.
• Sterke communicatievaardigheden en oplossingsgerichte houding.
• Bereidheid tot verdere opleiding en training en teamwork.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van hun IT-omgeving.
• Bijdragen aan de implementatie van nieuwe IT-omgevingen, remote en op locatie.
• Beantwoorden van vragen over uitbreidingsmogelijkheden, workflows en systeemvraagstukken.
• Werken met een ticketsysteem om vragen en problemen via telefoon en e-mail af te handelen.
• Documenteren van alle werkzaamheden voor overzicht en structuur.

Skills

Supportervaring

Windows Server 2016+

Office 365

Entra ID

MS Azure

Basis netwerken CCNA

Tools

Azure

Exchange

Office 365

Hyper-V

Job description

Jelling zoekt een enthousiaste IT-support medewerker om klanten te helpen met hun IT-omgeving. Je verzorgt zowel remote als lokale implementaties, beantwoordt vragen en lost issues op via telefoon en e-mail. Een gestructureerde documentatie en teamwork zijn essentieel.

De rol vraagt ervaring in een supportfunctie, kennis van Windows Server 2016+, Office 365, Entra ID en MS Azure, plus basisnetwerken. Je werkt 32–40 uur per week in een informeel, collegiaal team.