Interim Team Lead Burgerzaken Front Office

ItaQ; Nederland; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

ItaQ zoekt per direct een tijdelijke teammanager Burgerzaken Frontoffice voor de gemeente Hilversum. Je leidt een team van 15-20 medewerkers en stuurt de eerstelijns burgerzakenproducten zoals paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen en uittreksels BRP.

Startdatum is 2026-11-23, met 28-32 uur per week en een interim-inzet van 6 maanden (+2 x 3 maanden). Je bent verantwoordelijk voor de fusieplanning en IT-harmonisatie van de burgerzakenapplicaties, bewaakt naleving van wet- en regelgeving en

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende aan een team van minimaal 15-20 personen binnen het vakgebied burgerzaken of primaire gemeentelijke dienstverlening
• Aantoonbaar afgerde opleiding op minimaal HBO-bachelorniveau
• Aantoonbaar afgerde managementtraining aanvullend op de HBO-bacheloropleiding

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team van 15-20 medewerkers binnen burgerzaken frontoffice
• Verantwoordelijk voor uitvoering fusie en IT-harmonisatie van burgerzakenapplicaties
• Coachen van medewerkers en bewaken naleving van wet- en regelgeving en dienstverleningsnormen
• Zorg dragen voor toegankelijkheid van de publiekshal en ondersteuning bij de fusie

Education

HBO-bachelorniveau

WO-bachelorniveau

Job description

ItaQ zoekt per direct een tijdelijke teammanager Burgerzaken Frontoffice voor de gemeente Hilversum. Je leidt een team van 15-20 medewerkers en stuurt de eerstelijns burgerzakenproducten zoals paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen en uittreksels BRP.

Startdatum is 2026-11-23, met 28-32 uur per week en een interim-inzet van 6 maanden (+2 x 3 maanden). Je bent verantwoordelijk voor de fusieplanning en IT-harmonisatie van de burgerzakenapplicaties, bewaakt naleving van wet- en regelgeving en