Import Klantservice Specialist – Internationale Logistiek

Seabourne Logistics; Eindhoven; On-site; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Seabourne Academy

Nek- en schouder massages

Bedrijfsfitness

Vers fruit op kantoor

24 vakantiedagen

Job summary

Seabourne Logistics zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker Import die als verbindende schakel tussen klanten en interne processen optreedt.

Je hebt dagelijks contact met klanten en internationale vervoerders, behandel vragen en zorg voor een soepele afhandeling van zendingen, van pickup tot en met de douaneafhandeling buiten de EU, en geef proactief advies over transportuitdagingen.

Qualifications

• MBO-4 werk- en denkniveau in administratie, commercie of logistiek.
• Fulltime beschikbaar (40 uur) met flexibiliteit.
• Kennis van transport is een pré.
• Stressbestendig met verantwoorde instelling.
• Klant- en oplossingsgerichte aanpak.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk).

Responsibilities

• Klantenservice in de breedste zin.
• Dagelijks contact met klanten en internationale vervoerders via telefoon, e-mail en chat.
• Je houdt je bezig met zendingen die namens onze klanten worden opgehaald in het buitenland.
• Je maakt afspraken met verzenders in het buitenland en zorgt dat zij goed voorbereid zijn op de pick-up.
• Je houdt de zendingen in de gaten terwijl deze onderweg zijn en onderneemt actie bij (mogelijke) problemen.
• Voor zendingen die buiten de EU zijn opgehaald begeleidt je het douaneproces.
• Adviseren van klanten in al hun transport uitdagingen.

Education

MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur een administratieve, commerciële of logistieke richting

Tools

Kennis van transport

Job description

Seabourne Logistics zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker Import die als verbindende schakel tussen klanten en interne processen optreedt.

Je hebt dagelijks contact met klanten en internationale vervoerders, behandel vragen en zorg voor een soepele afhandeling van zendingen, van pickup tot en met de douaneafhandeling buiten de EU, en geef proactief advies over transportuitdagingen.