Import Specialist – Logistiek (Fulltime)

Benbselect; Rotterdam; On-site; EUR 40,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen 26

13e maand

Vakantiegeld

Pensioenregeling

WIA/WGA-gatverzekering

Zorgverzekering

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Internationale omgeving

Job summary

Benbselect is een professionele intermediair die zich richt op finance, logistiek, management en ondersteuning. Voor een internationale organisatie in de container- en scheepvaart zoeken we een Import Medewerker in Rotterdam.

Je behandelt importgerelateerde klantvragen en zorgt voor hoog serviceniveau richting klanten. Je werkt nauw samen met interne afdelingen, behandelt cases via een ticketsysteem en bewaakt KPI’s.

Qualifications

• Klantgericht en servicegericht.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met Google Workspace en Excel.
• Teamplayer met proactieve houding.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Behandelen van klantvragen en serviceverzoeken.
• Afhandelen van cases via het interne ticketsysteem.
• Initiëren van oplossingen volgens procedures.
• Zorgen voor hoog serviceniveau richting klanten.
• Samenwerken met Customer Administration en Sales.
• Bewaken van KPI’s en servicelevels.
• Bevorderen van digitaal gebruik en self-service.
• Controleren van facturatie en kosten.
• Signaleren van procesverbeteringen.

Skills

Klantgericht

Servicegericht

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht

Teamspeler

Nederlands en Engels

Tools

Salesforce

Google Workspace

Excel

Job description

Benbselect is een professionele intermediair die zich richt op finance, logistiek, management en ondersteuning. Voor een internationale organisatie in de container- en scheepvaart zoeken we een Import Medewerker in Rotterdam.

Je behandelt importgerelateerde klantvragen en zorgt voor hoog serviceniveau richting klanten. Je werkt nauw samen met interne afdelingen, behandelt cases via een ticketsysteem en bewaakt KPI’s.