Intermodaal Containerlogistiek - Klantservice Specialist

LGA Engineering; Deurne; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

LGA Engineering zoekt een klantgerichte medewerker Customer Service Containerlogistiek voor een internationale speler in de logistieke sector, actief rond de haven van Antwerpen. Je plant en volgt intermodaal containervervoer via weg, spoor en binnenwateren.

Je informeert proactief klanten en internationale agenten over zendingstatus en stemt dagelijks af met interne operationele teams. Je registreert data in systemen en denkt mee over verbetering van werkprocessen om steeds betere service te

Responsibilities

• Inplannen en nauwgezet opvolgen van intermodaal containervervoer via weg, spoor en binnenwateren.
• Proactief informeren van klanten en internationale agenten over de status van zendingen.
• Intensief afstemmen van de dagelijkse planning met de interne operationele afdelingen.
• Verwerken en oplossen van klachten of afwijkingen in de dossiers.
• Nauwkeurig registreren van alle rit- en klantgegevens in de interne systemen.
• Meedenken over het nog efficiënter inrichten van werkprocessen en communicatie.

Job description

LGA Engineering zoekt een klantgerichte medewerker Customer Service Containerlogistiek voor een internationale speler in de logistieke sector, actief rond de haven van Antwerpen. Je plant en volgt intermodaal containervervoer via weg, spoor en binnenwateren.

Je informeert proactief klanten en internationale agenten over zendingstatus en stemt dagelijks af met interne operationele teams. Je registreert data in systemen en denkt mee over verbetering van werkprocessen om steeds betere service te