Impactful Service Operations Coordinator

Michael Page; Den Haag; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Laptop

Telefoon

Overige professionele middelen

Résumé du poste

Michael Page in Den Haag zoekt een servicecoördinator die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten bij storingen en serviceverzoeken. Je coördineert en plant werkzaamheden van servicemonteurs en stemt vervolgwerkzaamheden af met de klant.

Daarnaast verwerk je werkbonnen en administratieve processen, signaleer je verbeterpunten en werk je aan verduurzamingsinitiatieven binnen een dynamische, klantgerichte omgeving.

Qualifications

• Heeft een technische opleiding en meerdere jaren ervaring in een service- of coördinatiefunctie.
• Is sterk in plannen, organiseren en het behouden van overzicht.
• Communiceert gemakkelijk met klanten, monteurs en interne stakeholders.
• Werkt proactief, oplossingsgericht en resultaatgericht.
• Heeft ervaring met ERP-systemen en administratieve processen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen en serviceaanvragen.
• Coördineren, plannen en opvolgen van werkzaamheden van servicemonteurs.
• Opstellen van offertes voor vervolgwerkzaamheden en afstemming met de klant.
• Verwerken van werkbonnen, administratie en facturatieprocessen.
• Signaleren van verbeter- en verduurzamingsmogelijkheden en bewaken van meldingen en processen.

Connaissances

Plannen en organiseren

Communiceren met klanten

Proactief werken

Resultaatgericht

Formation

Technische opleiding

Outils

ERP-systemen

Description du poste

Michael Page in Den Haag zoekt een servicecoördinator die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten bij storingen en serviceverzoeken. Je coördineert en plant werkzaamheden van servicemonteurs en stemt vervolgwerkzaamheden af met de klant.

Daarnaast verwerk je werkbonnen en administratieve processen, signaleer je verbeterpunten en werk je aan verduurzamingsinitiatieven binnen een dynamische, klantgerichte omgeving.