Klantenservice Specialist — Groei & Impact

Michael Page; Eindhoven; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

32–40 uur per week

Afwisselende werkomgeving

Prettige werksfeer

Professionele ontwikkeling

Veel zelfstandigheid

Samenwerking met collega’s

Klantcontact dagelijks

Verantwoordelijkheidsgevoel

Job summary

Michael Page in de regio Eindhoven zoekt een klantenserviceprofessional die dagelijks klantvragen via telefoon en e-mail afhandelt, orders verwerkt en informatie biedt over producten en procedures.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen, registreert klantcontacten in systemen en denkt mee over verbeteringen. Een functionele rol met ruimte voor professionele groei en een prettige werksfeer.

Qualifications

• Inzet op communicatie en klantgerichtheid.
• Ervaring in customer service is een plus.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Handigheid met systemen en Microsoft Office.

Responsibilities

• Behandelen van vragen via telefoon, e-mail en andere kanalen.
• Verwerken van orders, mutaties en klantgegevens.
• Verstrekken van informatie over producten, diensten en procedures.
• Oplossen van klantvragen en afhandelen van meldingen en klachten.
• Schakelen met verschillende interne afdelingen om tot de juiste oplossing te komen.
• Klantcontacten vastleggen in het systeem.
• Signaleren van kansen om de service verder te verbeteren.
• Monitoren van openstaande acties en bewaken van gemaakte afspraken.
• Ondersteunen bij diverse administratieve werkzaamheden.

Skills

Communicatie

Klantgericht

Nederlandse taal

MS Office

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

Job description

Michael Page in de regio Eindhoven zoekt een klantenserviceprofessional die dagelijks klantvragen via telefoon en e-mail afhandelt, orders verwerkt en informatie biedt over producten en procedures.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen, registreert klantcontacten in systemen en denkt mee over verbeteringen. Een functionele rol met ruimte voor professionele groei en een prettige werksfeer.