ICT Supportmedewerker: groei, 13e maand en zorgvergoeding

Zeeland; Middelburg; Presencial; EUR 35 000 - 53 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Eindejaarsuitkering (13e maand)

Zorgkostenvergoeding

Resumo da oferta

Zeeland zoekt een zelfstandige Supportmedewerker ICT voor het team Informatie Voorziening (28 collega’s). Je helpt collega’s en studenten met systemen, netwerken en applicaties op onze centrale servicedesk op locatie.

Je stimuleert zelfoplossing, registreert meldingen in Topdesk en werkt samen met Functioneel Beheer en externe partners. Een rijbewijs en eigen vervoer zijn vereist; het salaris ligt tussen €3.176 en €4.716 bruto per maand voor een fulltime werkweek.

Qualificações

• Technisch: Vaardigheid in het detecteren, analyseren en verhelpen van storingen.
• Hardware: Basiskennis van pc/laptop, randapparatuur en netwerken.
• Systemen & applicaties: Windows, Microsoft Office 365, Microsoft Teams.
• Tools: Topdesk voor ticketregistratie en documentatie. ITIL-kennis is een pré.
• Softskills: Analytisch sterk, communicatief vaardig (vooral verbaal), empathisch en proactief.
• MBO 4+ werk/denk niveau.
• In het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer.

Responsabilidades

• Je bent op locatie hét aanspreekpunt voor collega’s en studenten bij vragen over systemen, netwerken en applicaties.
• Je lost zoveel mogelijk zelf op voordat je een melding doorzet naar andere collega’s op locatie, Functioneel Beheer of externe partners.
• Je kunt altijd terugvallen op je mede support collega's en hebt ruggespraak met andere teams.
• Je registreert en documenteert meldingen in Topdesk en bewaakt de voortgang van tickets.

Conhecimentos

Storingen oplossen

Basis hardware

Windows en Office 365

ITIL kennis

Analytisch vermogen

Rijbewijs

Formação académica

MBO niveau 4+

Ferramentas

Topdesk

Descrição da oferta de emprego

Zeeland zoekt een zelfstandige Supportmedewerker ICT voor het team Informatie Voorziening (28 collega’s). Je helpt collega’s en studenten met systemen, netwerken en applicaties op onze centrale servicedesk op locatie.

Je stimuleert zelfoplossing, registreert meldingen in Topdesk en werkt samen met Functioneel Beheer en externe partners. Een rijbewijs en eigen vervoer zijn vereist; het salaris ligt tussen €3.176 en €4.716 bruto per maand voor een fulltime werkweek.