ICT Servicemanager – Zorgtechnologie & Service Delivery Lead

deRotterdamseZorg; Rotterdam; Presencial; EUR 54 000 - 69 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

8% vakantiegeld

Pensioenopbouw bij Zorg en Welzijn

Korting op verzekeringen

Fietsplan

Goodhabitz online trainingen

Resumo da oferta

Laurens zoekt een enthousiaste ICT Servicemanager die de beschikbaarheid en continuïteit van onze ICT-dienstverlening bewaakt. Je neemt supply management op contractbasis voor de interne klantportfolio’s en onderhoudt relaties met locaties.

Je adviseert over nieuwe toepassingen en vertaalt wensen naar duidelijke SLA’s. Een HBO-denkniveau, ITIL/Cobit-certificering en 3–5 jaar relevante ervaring zijn gewenst.

Qualificações

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur ICT-gerelateerd.
• Basiscertificering op het gebied ICT servicemanagement (ITIL en/of Cobit).
• Kennis van ICT infrastructuur (netwerken, datacommunicatie, telecom, domotica).
• Gedegen kennis van bedrijfsprocessen binnen zorgomgevingen is een pré.
• Ervaring 3–5 jaar in een vergelijkbare ICT-servicemanagerrol.

Responsabilidades

• Zorgdragen voor beschikbaarheid en continuïteit van ICT-dienstverlening door leveranciers.
• Supply management binnen contractkaders en opstellen van SLA’s op basis van klantwensen.
• Beheren van interne klantportfolio’s en onderhouden relaties met locaties.
• Actief adviseren over toepassingen/ontwikkelingen gericht op verbetering van dienstverlening.
• Functioneren als schakel tussen interne klanten en leveranciers.

Conhecimentos

Procesgeoriënteerd

Klantgericht

Communicatief sterk

Analytisch denken

Proactief handelen

Samenwerken

Stressbestendig

Verbindend</n>

Formação académica

HBO werk- en denkniveau

Basiscertificering ICT servicemanagement (ITIL, Cobit)

Descrição da oferta de emprego

Laurens zoekt een enthousiaste ICT Servicemanager die de beschikbaarheid en continuïteit van onze ICT-dienstverlening bewaakt. Je neemt supply management op contractbasis voor de interne klantportfolio’s en onderhoudt relaties met locaties.

Je adviseert over nieuwe toepassingen en vertaalt wensen naar duidelijke SLA’s. Een HBO-denkniveau, ITIL/Cobit-certificering en 3–5 jaar relevante ervaring zijn gewenst.