ICT Service Manager

Laurens; Rotterdam; On-site; EUR 54,000 - 69,000; Part time

Job summary

Laurens in Rotterdam is op zoek naar een ICT Servicemanager die verantwoordelijk is voor de beschikbaarheid en de continuïteit van de ICT-dienstverlening die via leveranciers wordt uitgevoerd.

Je beheert het supply management binnen contractkaders, ontwerpt en onderhoudt SLA's op basis van de wensen van interne klanten en adviseert het management over toepassingen en ontwikkelingen gericht op verbetering van de dienstverlening binnen budgettaire kaders.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor beschikbaarheid en continuïteit van ICT-dienstverlening die door leveranciers wordt uitgevoerd.
• Beheer van leveranciers en supply management binnen contractkaders.
• Stel SLA's op op basis van de wensen van interne klanten.
• Adviseer het management over nieuwe toepassingen/ontwikkelingen gericht op verbetering van dienstverlening binnen financiële kaders.

Job description

### ICT Service Manager### Ondersteuning en Staf32 – 36 uurG.H. Betzweg 1, 3068 AZ RotterdamHBO€ 4.822,50 – 6.171,02Solliciteer#### Home > Vacatures# ICT Service Manager### RecruiterSheila [e-mail]## Wat ga je doen?Servicegericht, proces georiënteerd, gestructureerd en goed georganiseerd?Denk je in oplossingen en heb je de skills om ICT dienstverlening en processen te optimaliseren? Lees dan nu verder, want dan is deze functie iets voor jou!**Je nieuwe baan!**Als ICT Servicemanager ben je onderdeel van het team I&A en verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en continuïteit van de ICT dienstverlening die door leveranciers is uitgevoerd.Je bent verantwoordelijk voor supply management binnen de kaders van het contract. Als ICT Servicemanager lever je een bijdrage aan het operationeel en tactisch beleid voor Zorgtechnologie, de locatie ICT Infrastructuur en adviseert het management over nieuwe toepassingen/ontwikkelingen en mogelijkheden gericht op de continuïteit en/of verbetering van de overeengekomen dienstverlening binnen de gestelde financiële kaders. Je houdt je bezig met het beheer van de (interne) klant portfolio’s en onderhoudt en vernieuwt relaties met de interne klant (locaties). Je inventariseert en interpreteert de wensen van de interne klanten en stelt op basis hiervan SLA’s op. Ook dien je als vraagbaak en vang je feedback en kritiek van de interne klanten op. Je kunt pro-actief voorstellen doen en sparren met de interne klanten om er nog beter achter te komen wat ze verlangen. Als servicemanager ben je de schakel tussen onze interne en externe leverancier, en de interne klanten die de ICT afnemen.*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.*