ICT Servicedeskmedewerker

InWork LLC; Zwolle; On-site; EUR 35,712 - 50,220; Full time

Benefits offered by this job

8,33% vakantiegeld

Passende reiskostenvergoeding

Certificaten op kosten van het bedrijf

Doorgroeikansen

Job summary

Een innovatief ICT-bedrijf zoekt een Servicedesk Medewerker ICT in Zwolle. In deze rol bied je onsite support en draag je actief bij aan procesverbeteringen en kennisdeling. Verwacht een salaris tussen €3.200 en €4.500 bij een 36-urige werkweek, met doorgroeimogelijkheden en een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband. Je krijgt begeleiding van betrokken collega's.

Qualifications

• Ervaring met ICT-vraagstukken en directe ondersteuning.
• In staat om complexe problemen zelfstandig op te lossen.
• Actieve bijdrage aan verbeterprocessen en kennisdeling.

Responsibilities

• Ondersteunen van gebruikers zowel remote als op locatie.
• Beheren en installeren van hardware en werkplekken.
• Signaleren van structurele issues en oplossingen aandragen.
• Bijdragen aan kennisdeling en procesverbeteringen.

Skills

Directe onsite support

Probleemoplossend vermogen

Kennisdeling

Procesverbetering

Job description

Bijdragen aan slimme IT-oplossingen binnen onze opdrachtgever SSC ONS, met vrijheid, verantwoordelijkheid én ruimte voor groei. Als Servicedesk Medewerker ICT maak jij elke dag het verschil voor honderden collega’s.

Jij bent als Servicedesk Medewerker ICT het vertrouwde gezicht bij ICT-vraagstukken. Je biedt directe onsite support op verschillende locaties van deze overheidsinstelling. Soms zelfstandig, soms samen met collega’s op de servicedesk. Van werkplekken uitleveren tot het oplossen van complexe tweedelijns issues jij draait er je hand niet voor om.

Naast dagelijkse support, denk je actief mee over verbetering. Jij signaleert, analyseert én pakt aan. Processen efficiënter? Kennisdeling beter? Jij komt met concrete verbetervoorstellen en trekt deze ook. Jouw scherpe blik helpt ons om storingen structureel op te lossen, first-time fixes te verhogen en gebruikers nóg beter te ondersteunen.

Wat ga je doen als Servicedesk Medewerker ICT bij SSC ONS?

• Je ondersteunt gebruikers zowel remote als op locatie
• Je beheert en installeert hardware en werkplekken
• Je signaleert structurele issues en komt met oplossingen
• Je draagt actief bij aan kennisdeling en procesverbetering

Wat kun jij van ons verwachten?

• Een salaris tussen €3.200 en €4.500, op basis van 36 uur
• 8,33% vakantiegeld en passende reiskostenvergoeding
• Certificaten behalen op onze kosten
• Doorgroeikansen richting infrastructuurrollen
• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract
• Persoonlijke begeleiding en betrokken collega’s

Ben jij de ICT Servicedeskmedewerker die we zoeken?

Bewaartermijn: Jouw gegevens worden gedurende twee jaar opgeslagen in onze database. Vlak voor het eind van deze periode nemen wij contact met jou op over de bewaring van jouw persoonsgegevens. Jij geeft dan aan of wij deze nog mogen bewaren of dat ze moeten worden geanonimiseerd.

Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen met relevante vacatures, traineeships en events.

Het sollicitatieproces

Bedankt voor je sollicitatie. Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van onze recruiters.

Wanneer wij jouw sollicitatie hebben ontvangen en je cv en motivatie aansluiten bij de vacature, zullen we eerst contact met je opnemen voor een korte telefonische kennismaking. Beiden enthousiast? Dan plannen wij een intake bij ons op kantoor.

Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.

Hebben we een match? Dan doen wij jou een mooi voorstel!

Nieuwe baan!

Contract getekend en ready to go! Welkom bij InWork.