ICT Servicedesk Medewerker – Dynamisch Zorgteam

Frisius MC; Heerenveen; On-site; EUR 36,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Bereikbaarheidsdiensten vergoeding

Vakantietoeslag en eindejaarsuitkering

Job summary

Frisius MC zoekt een ICT Servicedeskmedewerker voor een gezellig, hecht team van circa twintig professionals, verdeeld over Leeuwarden en Heerenveen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt via telefoon, chat, balie of Digiplein en schakelt tijdig door naar tweedelijns bij complexere vragen.

Daarnaast behandel je hardware- en software-aanvragen, installeer je nieuwe apparatuur en zorg je voor soepele werkpleklogistiek.

Qualifications

• Een ICT-opleiding op mbo-niveau 3.
• Je hebt affiniteit met ICT-werkzaamheden.
• Je hebt ervaring in het klantencontact en bent administratief onderlegd.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon, chat, balie of Digiplein en schakelt bij nodig door naar tweedelijns.
• Je geeft uitleg, denkt mee en zorgt dat gebruikers snel verder kunnen.
• Je verwerkt aanvragen voor hardware en software en zorgt dat nieuwe apparatuur goed wordt geïnstalleerd.
• Je werkt aan werkpleklogistiek en vervangt schermen, controleert kabels en zorgt dat werkplekken technisch goed functioneren.

Skills

Klantcontact ervaring

Administratief onderlegd

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-3 ICT-opleiding

Job description

Frisius MC zoekt een ICT Servicedeskmedewerker voor een gezellig, hecht team van circa twintig professionals, verdeeld over Leeuwarden en Heerenveen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt via telefoon, chat, balie of Digiplein en schakelt tijdig door naar tweedelijns bij complexere vragen.

Daarnaast behandel je hardware- en software-aanvragen, installeer je nieuwe apparatuur en zorg je voor soepele werkpleklogistiek.