ICT Service Manager — Hybrid (Rotterdam)

Politie Nederland

Rotterdam

Hybrid

EUR 38,000 - 60,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

IKB budget

ABP pensioen

Betaald ouderschapsverlof

Job summary

Politie Nederland zoekt een servicemanager voor IT- dienstverlening binnen het Politiedienstencentrum (PDC) in Rotterdam. Je functioneert als vaste aanspreekpunt, adviseur en probleemoplosser voor collega’s en bewaakt de continuïteit van ICT-diensten op landelijk niveau.

Je bouwt een sterk netwerk, geeft advies over ICT-mogelijkheden en coördineert verbetertrajecten van A tot Z. Het werk is hybride met minimaal twee dagen op locatie Rotterdam; mogelijk ook in Utrecht, Zwolle of Eindhoven.

Qualifications

HBO bachelor werk- en denkniveau of gelijkwaardig via EVC
Affiniteit met ICT-dienstverlening en informatiemanagement
Kennis van ICT-dienstverlening en servicemanagementprocessen
Kennis en ervaring met opstellen en monitoren van SLA’s
Ervaring met het begeleiden of coachen van directe collega’s

Responsibilities

Behoefte achterhalen door een sterk netwerk op te bouwen binnen het PDC
Advies geven over ICT-mogelijkheden en tijdig helder vertellen wat wel/niet haalbaar is
Regie pakken en verbetertrajecten van A tot Z coördineren en vastleggen
Veranderingen binnen ICT-infrastructuur proactief communiceren en begeleiden
Kennis bundelen via landelijke vakgroepen om IV-beleid te verbeteren en te standaardiseren