Senior ICT Servicemanager (ZZP) – Hybrid Den Haag

ItaQ Interim Professionals B.V.; Netherlands; Hybrid; EUR 96,432 - 137,760; Part time

Job summary

ItaQ Interim Professionals zoekt een service management professional voor het Ministerie van VWS. Je werkt in Team Servicemanagement aan borging van dienstverlening en continue verbetering in een complexe ICT-omgeving.

Je vervult twee rollen: servicemanager en procesmanager incident- en wijzigingsbeheer. Je coördineert incidenten, beheert changeprocessen en leidt het Change Advisory Board. Start zo spoedig mogelijk, 24-36 uur per week als ZZP-dienstverlener, standplaats hybride Den Haag.

Qualifications

• WO werk- en denkniveau of gelijkwaardig
• minimaal 3 jaar ervaring als ICT Servicemanager
• minimaal 3 jaar ervaring met procesmanagement
• relevante certificering(en) zoals ITIL, BiSL en/of agile
• ervaring met opstellen/inrichten van sturingsrapportages voor management/opdrachtgevers
• ervaring met inkoopprocessen en contract- en leveranciersmanagement
• ervaring met ICT-dienstverlening, ICT-processen, architectuur, applicaties en informatiesystemen

Responsibilities

• Borgen van dienstverlening en leveranciersmanagement en continu verbeteren van IT-diensten
• Coördineren van incidenten en wijzigingen; voorzitten Change Advisory Board
• Begeleiden en organiseren van change- en verbetertrajecten
• Onderhouden afstemming met interne/ externe stakeholders en leveranciers

Skills

WO-niveau

Veranderingsvermogen

Pragmatisch handelen

Education

WO werk- en denkniveau

Tools

ITIL

BiSL

Agile certificering

Job description

ItaQ Interim Professionals zoekt een service management professional voor het Ministerie van VWS. Je werkt in Team Servicemanagement aan borging van dienstverlening en continue verbetering in een complexe ICT-omgeving.

Je vervult twee rollen: servicemanager en procesmanager incident- en wijzigingsbeheer. Je coördineert incidenten, beheert changeprocessen en leidt het Change Advisory Board. Start zo spoedig mogelijk, 24-36 uur per week als ZZP-dienstverlener, standplaats hybride Den Haag.