IT Support Specialist

Jelling; Netherlands; On-site; EUR 41,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Goede pensioenregeling

Ruimte voor persoonlijke groei

Informele werksfeer

Job summary

Jelling zoekt een ervaren IT-professional die verder kijkt dan tickets en bereid is IT-processen slimmer in te richten. Je bent verantwoordelijk, analytisch en werkt samen met developers aan verbeteringen en nieuwe functionaliteiten.

De functie vraagt HBO-denkniveau en een hands-on instelling, met aandacht voor automatisering, AI/ML-affiniteit en heldere communicatie binnen het team. Ruimte voor groei en een informele werksfeer worden geboden.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring binnen IT.
• 2) Sterk analytisch vermogen en proactieve houding.
• 3) Ervaring met ticketing- en monitoring-tools.
• 4) Kennis van scripting/automatisering (PowerShell of Python).
• 5) Interesse in nieuwe technologieën zoals AI/ML.

Responsibilities

• Het technische aanspreekpunt zijn voor complexe IT-vragen en zelfstandig oplossingen brengen.
• Systemen, applicaties en infrastructuur scherp in de gaten houden en proactief ingrijpen.
• Samenwerken met development aan verbeteringen en het oplossen van knelpunten.
• Meedenken over slimmere en efficiëntere IT- en supportprocessen.
• Kennisdeling met het team en collega’s helpen groeien in technische vaardigheden.

Skills

Analytisch denken

Probleemoplossend vermogen

Verantwoordelijkheidsgevoel

Kennis van IT-monitoring

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Ticketing-tools

Monitoring-tools

Beheertools

PowerShell

Python

Job description

Functieomschrijving

Klaar voor de volgende stap in IT?

Ben jij een ervaren IT-professional met HBO werk- en denkniveau die graag verder kijkt dan alleen het oplossen van tickets? In deze rol krijg je de ruimte om jouw technische kennis in te zetten, processen slimmer te maken en écht impact te hebben.

Je neemt verantwoordelijkheid, denkt in oplossingen en houdt ervan om IT steeds een stukje beter te maken. Kortom: een veelzijdige rol voor iemand die niet graag stilzit en klaar is voor een nieuwe uitdaging.

Wat staat je te wachten?

• Je bent het technische aanspreekpunt voor complexe IT-vraagstukken en weet deze zelfstandig tot een oplossing te brengen;
• Je houdt systemen, applicaties en infrastructuur scherp in de gaten en grijpt proactief in waar nodig;
• Je werkt samen met development aan verbeteringen, nieuwe functionaliteiten en het oplossen van technische knelpunten;
• Je denkt mee over het slimmer en efficiënter inrichten van IT- en supportprocessen;
• Je deelt jouw kennis met het team en helpt collega’s groeien in hun technische vaardigheden.

Gebruikte tools & technieken

Ervaring met helpdesk ticket tools, automatisering/scripting (bijv. Python, PowerShell, PHP, of vergelijkbaar) en affiniteit met AI/ML is een sterke pré.

Opleidingsmogelijkheden

Jouw groei staat niet stil: ontdek nieuwe mogelijkheden, verbreed je kennis en geef zelf richting aan je volgende stap. De werkgever stelt jaarlijks een budget beschikbaar hiervoor.

Bedrijfsprofiel

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar ruimte is voor initiatief, samenwerking en eigen verantwoordelijkheid. Er wordt gewerkt met korte lijnen en een praktische aanpak, waarbij ideeën snel kunnen worden omgezet in concrete resultaten.

Samen wordt er gewerkt aan oplossingen die dagelijks waarde toevoegen voor klanten en gebruikers. Daarbij is er volop ruimte om mee te denken, jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan verdere groei.

Salarisindicatie

• Een bruto maandsalaris tot €4.000,- afhankelijk van jouw ervaring en expertise;
• 25 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Een goede pensioenregeling;
• Ruimte voor persoonlijke groei en het uitbreiden van je kennis;
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen je rol;
• Een informele werksfeer waarin samenwerking en initiatief worden gewaardeerd.

Functie-eisen

Herken jij jezelf in de onderstaande beschrijving?

• Je hebt enkele jaren ervaring binnen IT en voelt je thuis in een technische werkomgeving;
• Je denkt vooruit, neemt verantwoordelijkheid en weet door sterk analytisch vermogen zelfstandig prioriteiten te stellen en tot praktische oplossingen te komen;
• Ervaring met ticketing-, monitoring- of beheertools is mooi meegenomen;
• Kennis van scripting of automatisering, bijvoorbeeld met PowerShell, Python of een vergelijkbare tool, is een plus;
• Je hebt interesse in nieuwe technologieën en denkt graag mee over hoe IT slimmer en efficiënter kan.

*We receive many applications from international candidates. Unfortunately, for this position it’s not possible to apply without proficiency in Dutch.

Jelling - Uitblinkers in IT! Kijk voor meer informatie op https://www.jelling.nl/ https://www.jelling.nl/vacatures/functiegroep-1/helpdesk-en-support-2