Hybrid Key Account Specialist – Logistics & Insights

Uitzendbureau; Ede; Hybrid; EUR 37,000 - 50,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Individueel keuzebudget 6,24%

23 vakantiedagen + 8% vakantiegeld

Job summary

DHL Express Arnhem zoekt een Account Specialist voor een parttime functie van 32–40 uur per week. Je bent het vaste aanspreekpunt voor key accounts met klantcontact, interne afstemming en data-analyse in dashboards en Excel.

De werkzaamheden vinden deels op kantoor in Arnhem en deels vanuit huis plaats. Je werkt mee aan procesverbeteringen, leert CRM en track & trace-systemen en krijgt een gestructureerd inwerkprogramma.

Qualifications

• Je hebt HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal twee jaar klantgerichte ervaring (bij voorkeur logistiek).
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.

Responsibilities

• Onderhoud dagelijks contact met key accounts en zorg dat afspraken duidelijk zijn.
• Snel oppakken van verstoringen in verzendproces, afstemmen met operations en customer service.
• Analyseren van trends en KPI's in dashboards en Excel en vertalen naar concrete inzichten.
• Coördineren met verschillende afdelingen en informering van betrokkenen.
• Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen om servicelevels te verbeteren.

Skills

Klantcontact

Analytisch

Nederlands

Engels

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM

Excel

Dashboards

Job description

DHL Express Arnhem zoekt een Account Specialist voor een parttime functie van 32–40 uur per week. Je bent het vaste aanspreekpunt voor key accounts met klantcontact, interne afstemming en data-analyse in dashboards en Excel.

De werkzaamheden vinden deels op kantoor in Arnhem en deels vanuit huis plaats. Je werkt mee aan procesverbeteringen, leert CRM en track & trace-systemen en krijgt een gestructureerd inwerkprogramma.