Key Account Desk Support Specialist (Hybride)

SD Worx; Arnhem; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon €16,94

Startdatum 28 september 2026

32–40 uur per week

Hybride werken na inwerkperiode

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding openbaar vervoer

Begeleiding door supervisors

Internationale organisatie

Job summary

DHL eCommerce Arnhem zoekt een Support Medewerker Key Account Desk. Je behandelt complexe klantcases van A tot Z en vormt een schakelfunctie tussen de organisatie en zakelijke klanten. Start op 28 september 2026 met een werkweek van 32 tot 40 uur, en 50% hybride werken na de inwerkperiode.

Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden, analytisch inzicht en vloeiende Nederlandse en Engelse taalvaardigheid. Bij voorkeur ervaring in klantenservice of logistieke administratie.

Qualifications

• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Analytisch vermogen en oplossingsgerichtheid.

Responsibilities

• Behandel complexe klantcases van A tot Z.
• Zorg voor tijdige terugkoppeling richting klanten en interne stakeholders.
• Verantwoordelijk voor correcte dossierafhandeling.

Skills

Nederlands en Engels

Analytisch vermogen

Administratieve vaardigheden

Proactieve werkhouding

Klantgerichtheid

Klantservice ervaring

Job description

DHL eCommerce Arnhem zoekt een Support Medewerker Key Account Desk. Je behandelt complexe klantcases van A tot Z en vormt een schakelfunctie tussen de organisatie en zakelijke klanten. Start op 28 september 2026 met een werkweek van 32 tot 40 uur, en 50% hybride werken na de inwerkperiode.

Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden, analytisch inzicht en vloeiende Nederlandse en Engelse taalvaardigheid. Bij voorkeur ervaring in klantenservice of logistieke administratie.