Strategic Key Account Advisor – Logistics Specialist

Uitzendbureau; Arnhem; Hybrid; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Vakantiegeld 8% + 23 vakantiedagen

Flexibele salarisbetaling

Job summary

DHL Express zoekt in Arnhem een Key Account Advisor Logistiek. Je onderhoudt dagelijks contact met grote klanten, denkt mee over oplossingen en bewaakt lopende zendingen met focus op service en KPI's.

Je leert de logistieke keten grondig kennen en ontwikkelt jezelf richting accountmanagement, operations of customer service. Een hybride werkomgeving biedt flexibiliteit en groeimogelijkheden binnen een wereldwijd netwerk.

Qualifications

• Beschikbaarheid tussen 32 en 40 uur per week
• Uitstekend Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk

Responsibilities

• Relatiebeheer met grote zakelijke klanten en afstemming met accountmanager
• Service en ondersteuning: vragen afhandelen en klachten oplossen
• Procesbewaking: zendingen volgen en verstoringen signaleren
• Analyse en verbetering: terugkerende issues vertalen naar verbetervoorstellen
• Resultaatmonitoring: KPI's en servicelevels bewaken en bijsturen

Skills

Klantcontact

Analytisch denken

Communicatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

DHL Express zoekt in Arnhem een Key Account Advisor Logistiek. Je onderhoudt dagelijks contact met grote klanten, denkt mee over oplossingen en bewaakt lopende zendingen met focus op service en KPI's.

Je leert de logistieke keten grondig kennen en ontwikkelt jezelf richting accountmanagement, operations of customer service. Een hybride werkomgeving biedt flexibiliteit en groeimogelijkheden binnen een wereldwijd netwerk.