Key Accounts Administratief Specialist | Hybride, Analytisch & Groei

Uitzendbureau; Ede; Hybrid; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Internationaal team

Inwerkprogramma en begeleiding

Aantrekkelijk salaris

Keuzebudget 6,24%

Job summary

DHL Express in Arnhem/Amersfoort zoekt Administratief medewerker Key Accounts met 32-40 uur, deels thuis, deels kantoor, internationale omgeving.

Je voert klantrelatiebeheer uit met KPI-analyse in Excel en dashboards en coördineert met operations, planning en sales. Je volgt een uitgebreid inwerkprogramma en hebt doorgroeimogelijkheden.

Vereisten: HBO-niveau en 2+ jaar logistieke klantervaring, vloeiend Nederlands en goed Engels, en analytisch en stressbestendig.

Qualifications

• HBO-niveau en 2+ jaar logistieke klantervaring.
• Vloeiend Nederlands en goed Engels.
• Analytisch, communicatief en klantgericht.

Responsibilities

• Klantrelatiebeheer met dagelijkse contacten en snelle beantwoording.
• Incident- en storingsafhandeling volgens procedures.
• Interne afstemming met operations, planning en sales.
• Analyse en rapportage van KPI's en incidenten.
• Procesverbetering door knelpunten signaleren en voorstellen doen.

Skills

Klantrelatie

Incidentmanagement

Interne coördinatie

Analyse & rapportage

Procesverbetering

Education

HBO-niveau

Tools

CRM

Track & Trace

Dashboard

Rapportagetools

Case-management

Job description

DHL Express in Arnhem/Amersfoort zoekt Administratief medewerker Key Accounts met 32-40 uur, deels thuis, deels kantoor, internationale omgeving.

Je voert klantrelatiebeheer uit met KPI-analyse in Excel en dashboards en coördineert met operations, planning en sales. Je volgt een uitgebreid inwerkprogramma en hebt doorgroeimogelijkheden.

Vereisten: HBO-niveau en 2+ jaar logistieke klantervaring, vloeiend Nederlands en goed Engels, en analytisch en stressbestendig.