Hybrid IT Support Engineer for Microsoft 365 & Networking

2ICT B.V.; Netherlands; Hybrid; EUR 33,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon

Data & AI platform om te automatiseren

Opleidingsbudget en certificeringen

Hybride werken

Job summary

2ICT B.V. zoekt een customer support engineer die rust brengt wanneer IT even niet meewerkt. Je helpt eindgebruikers vooral met Microsoft 365 en Azure, en houdt overzicht bij storingen in netwerken en security-incidenten.

Je werkt vanuit Harderwijk met hybride mogelijkheden. Je ondersteunt dagelijks en bij migratietrajecten en draagt bij aan documentatie en procesverbeteringen, met ruimte voor groei en certificeringen.

Qualifications

• Minimale 1 jaar relevante IT-ervaring; starters welkom.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Klantgerichte, actieve en communicatieve houding.
• Proactief, zelfstandig en goed in het organiseren van je werk.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen over Microsoft-workplekken, draadloze netwerken en security-incidenten.
• Analyseren en oplossen van issues in Microsoft 365, Azure en netwerken.
• Vastleggen van werk, oplossingen en bijdrage aan documentatie.
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele verbeteringen (o.a. n8n-flows).
• Afstemmen met collega’s bij benodigde verdieping.
• Klant vriendelijk en rustig helpen, ook onder druk.

Skills

IT-ervaring

Klantgerichte service

Probleemoplossing

Microsoft 365

Azure

Netwerken

n8n-automation

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft 365

Azure

Networking

n8n

Job description

2ICT B.V. zoekt een customer support engineer die rust brengt wanneer IT even niet meewerkt. Je helpt eindgebruikers vooral met Microsoft 365 en Azure, en houdt overzicht bij storingen in netwerken en security-incidenten.

Je werkt vanuit Harderwijk met hybride mogelijkheden. Je ondersteunt dagelijks en bij migratietrajecten en draagt bij aan documentatie en procesverbeteringen, met ruimte voor groei en certificeringen.