Data & AI Customer Success Manager — Amsterdam

Roamler BV; Amsterdam; On-site; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salaris

32+ uur per week

Amsterdam kantoor

8% pensioen

Laptop en telefoon

25 vakantiedagen

Maandelijkse borrels

Job summary

Roamler BV zoekt een Customer Success Manager (Data & AI) om 15–20 toonaangevende klanten te begeleiden. Je bent de strategische partner die bedrijfsvragen omzet in slimme SaaS-oplossingen en coördineert implementaties.

Je beheert de volledige customer journey, adviseert proactief en identificeert commerciële kansen. Je werkt nauw samen met data-, product- en sales-teams en rapporteert over retentie en groei.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau met 2+ jaar commerciële ervaring in account- of relatiemanagement.
• Proactief, communicatief sterk en vaardig in stakeholdermanagement.
• Comfortabel met data: je leest datasets en vertaalt inzichten naar oplossingen.

Responsibilities

• Strategisch aanspreekpunt en partner voor je klanten.
• Vertaal businessvragen naar data, apps en insights.
• Implementeer producten en coördineer projectteams.
• Build analyses en dashboards met data en AI-tools.
• Adviseer en train klanten om maximale waarde uit data te halen.
• Monitor en stuur accounts bij voor retentie en groei.
• Breng klantfeedback terug naar product- en datateam.

Skills

Data-gedreven

Stakeholder management

Proactieve communicatie

AI-tools dagelijks

Nederlands & Engels

Education

HBO-niveau werk- en denkniveau

Tools

AI-tools

Job description

Roamler BV zoekt een Customer Success Manager (Data & AI) om 15–20 toonaangevende klanten te begeleiden. Je bent de strategische partner die bedrijfsvragen omzet in slimme SaaS-oplossingen en coördineert implementaties.

Je beheert de volledige customer journey, adviseert proactief en identificeert commerciële kansen. Je werkt nauw samen met data-, product- en sales-teams en rapporteert over retentie en groei.