Hybrid Customer Service & Operations Specialist

Merz Therapeutics - Europe; Terheijden; Hybrid; EUR 24,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Internationale organisatie

Korte communicatielijnen

Job summary

Merz Therapeutics - Europe zoekt een Customer Service & Operations Officer voor 24 uur per week. Je ondersteunt klanten, collega’s en management bij operationele en administratieve processen, van orderverwerking tot office management en projectondersteuning.

Je werkt binnen een Benelux-organisatie en schakelt tussen klantcontact en interne teams. Ervaring met SAP is een plus; NL- en ENG-vaardigheden zijn vereist, Frans is een plus.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een klantgerichte of ondersteunende functie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Ervaring met SAP is een pré.

Responsibilities

• Verwerken en beheren van klantorders in SAP.
• Onderhouden van klant- en relatiegegevens in SAP en Veeva CRM.
• Coördineren en opvolgen van leveringen met internationale teams.
• Verantwoordelijk voor facturatie, backorders en after-sales.

Skills

Klantenservice

Communicatie

Organisatievermogen

Education

MBO-diploma in commercie/marketing/communicatie

Tools

SAP

Veeva CRM

Job description

Merz Therapeutics - Europe zoekt een Customer Service & Operations Officer voor 24 uur per week. Je ondersteunt klanten, collega’s en management bij operationele en administratieve processen, van orderverwerking tot office management en projectondersteuning.

Je werkt binnen een Benelux-organisatie en schakelt tussen klantcontact en interne teams. Ervaring met SAP is een plus; NL- en ENG-vaardigheden zijn vereist, Frans is een plus.