B2B Customer Service Specialist (SAP) – Hybrid

Dawn Foods Ltd.; Vlaardingen; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionregeling (2/3 van premie)

25 vakantiedagen + verjaardag

Fietsregeling

Hybride werken

Employee Assistance Programma

Vrijwilligerswerk (1 dag/jaar)

Interne waarderingsprogramma’s

LinkedIn Learning-cursussen

Job summary

Dawn Foods Ltd. zoekt een Customer Service Medewerker die als schakel tussen klanten in Nederland en België en interne afdelingen staat. Je behandelt orders, prijzen, klachten en klantvragen en onderhoudt dossiers en forecasts voor een vlot planningsproces.

Je werkt 32–40 uur per week in een hybride werkomgeving, hebt MBO+ niveau, en beheerst Nederlands en Engels goed; Frans is een pré. Ervaring met SAP is een vereiste en je bouwt stevige relaties op met sales, logistiek en productie.

Qualifications

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Minstens 2 jaar ervaring in een customer service of commerciële functie, bij voorkeur in een B2B-omgeving.
• Ervaring met SAP is een vereiste.
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van het Engels.
• Kennis van de Franse taal is een pré.

Responsibilities

• Adviseert en informeert klanten in Nederland en België.
• Verwerkt orders in SAP, met oog voor voorraad en leveringsmogelijkheden.
• Houdt klant- en verkoopdossiers up-to-date.
• Voert prijzen in, handelt klachten af en beantwoordt klantvragen.
• Vraagt forecasts op bij onze klant ter ondersteuning van ons veeleisende planningsproces.
• Werkt nauw samen met afdelingen zoals sales, logistiek en productie.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Zelfstandigheid

Teamwork

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

SAP

Job description

Dawn Foods Ltd. zoekt een Customer Service Medewerker die als schakel tussen klanten in Nederland en België en interne afdelingen staat. Je behandelt orders, prijzen, klachten en klantvragen en onderhoudt dossiers en forecasts voor een vlot planningsproces.

Je werkt 32–40 uur per week in een hybride werkomgeving, hebt MBO+ niveau, en beheerst Nederlands en Engels goed; Frans is een pré. Ervaring met SAP is een vereiste en je bouwt stevige relaties op met sales, logistiek en productie.