Helpdeskmedewerker Financiën & Energie – Maak Impact

Flanderijn; Rotterdam; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

13e maand

Pensioen zonder verplichte eigen bijdr

Reiskostenvergoeding

Korting op verzekeringen

Fietsplan

Job summary

Flanderijn zoekt een helpdeskmedewerker voor mensen die financiële ondersteuning aanvragen voor energielasten. Je bent het eerste contactpunt en begeleidt klanten stap voor stap door het aanvraagproces.

Je luistert goed, stelt vragen en levert heldere uitleg. In deze rol combineer je klantcontact met administratieve taken en dossierbeoordeling, in een betrokken team met maatschappelijke impact.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met klantcontact en administratieve processen is een pré.
• Zeer klantgerichte communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt zijn voor mensen die financiële ondersteuning aanvragen.
• Beantwoorden van vragen en begeleiden tijdens het aanvraagproces.
• Schakelen tussen klantcontact, administratieve werkzaamheden en dossierbeoordeling.
• Zichtbaar maken van het resultaat van de inspanningen.

Skills

Klantcontact

Luisteren

Doorvragen

Nauwkeurig

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Flanderijn zoekt een helpdeskmedewerker voor mensen die financiële ondersteuning aanvragen voor energielasten. Je bent het eerste contactpunt en begeleidt klanten stap voor stap door het aanvraagproces.

Je luistert goed, stelt vragen en levert heldere uitleg. In deze rol combineer je klantcontact met administratieve taken en dossierbeoordeling, in een betrokken team met maatschappelijke impact.