Dynamische Front Office Medewerker | Energietransitie

HR Energy; Netherlands; Remote; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

CAO Metaal & Techniek

Teamuitjes

Vrijdag borrel

Job summary

HR energy zoekt een Front Office Medewerk(st)er die klanten, installateurs, sales en support met elkaar verbindt. Je bent eerste aanspreekpunt en regelt vragen, orders, serviceaanvragen en trainingen. Je werkt in een dynamische omgeving met veel afwisseling en initiatief.

De functie vraagt circa 2 jaar ervaring in een administratieve/klantgerichte rol, met fokus op nauwkeurigheid, planning en professionele communicatie. Een aantrekkelijk pakket en ontwikkelingsmogelijkheden horen erbij.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een administratieve, commerciële of klantgerichte functie.
• Ervaring met klantcontact, orderverwerking en administratieve processen.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je bent klantgericht en servicegericht.
• Je kunt goed plannen en overzicht bewaren.
• Je communiceert makkelijk en professioneel.
• Je werkt zelfstandig, maar bent ook een echte teamspeler.
• Je bent proactief en houdt van aanpakken.
• Je blijft rustig in een dynamische omgeving.

Responsibilities

• Aannemen en verwerken van inkomende telefoongesprekken, klantvragen en supportmeldingen.
• Ondersteunen van sales bij offertes, orders, leadopvolging en leveringen richting klanten.
• Beheren van het ticketsysteem voor servicevragen, retouren en servicemeldingen.
• Verwerken van servicerapporten en administratie van servicemonteurs.
• Plannen en organiseren van trainingen voor klanten en installateurs.
• Ondersteunen bij evenementen, beurzen en interne bijeenkomsten.

Skills

Klantgericht

Orderverwerking

Administratieve processen

Plannen

Communicatie

Teamspeler

Proactief

Stressbestendig

Tools

ERP-systemen

CRM-systemen

Ticketsystemen

Job description

HR energy zoekt een Front Office Medewerk(st)er die klanten, installateurs, sales en support met elkaar verbindt. Je bent eerste aanspreekpunt en regelt vragen, orders, serviceaanvragen en trainingen. Je werkt in een dynamische omgeving met veel afwisseling en initiatief.

De functie vraagt circa 2 jaar ervaring in een administratieve/klantgerichte rol, met fokus op nauwkeurigheid, planning en professionele communicatie. Een aantrekkelijk pakket en ontwikkelingsmogelijkheden horen erbij.