Helpdeskanalist Zorgtechnologie - Coördineren & Oplossen

De Heer Medicom; Sittard-Geleen; On-site; EUR 30,690 - 36,270; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

Een goede pensioenregeling

Dagelijks verzorgde lunch

Job summary

De Heer Medicom in Sittard-Geleen zoekt een Helpdesk Analist die technisch inzicht combineert met klantgerichtheid. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van meldingen, het registreren in het ticketsysteem en het onderhouden van klantcontact over de voortgang.

Met een informele en dynamische werkomgeving biedt De Heer Medicom diverse voordelen, waaronder een salaris tussen € 2.750,- en € 3.250,-, 26 vakantiedagen en ruimte voor ontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring binnen een managed servicedeskomgeving.
• Ervaring met ticketsystemen en procesmatig werken.
• Administratief sterk en nauwkeurig in het verwerken van gegevens.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefonische meldingen.
• Registreren en categoriseren van meldingen.
• Contact onderhouden met klanten over de status.

Skills

Organisatorisch inzicht

Klantenservice

ICT kennis

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

TOPdesk

ITIL-kennis

Job description

De Heer Medicom in Sittard-Geleen zoekt een Helpdesk Analist die technisch inzicht combineert met klantgerichtheid. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van meldingen, het registreren in het ticketsysteem en het onderhouden van klantcontact over de voortgang.

Met een informele en dynamische werkomgeving biedt De Heer Medicom diverse voordelen, waaronder een salaris tussen € 2.750,- en € 3.250,-, 26 vakantiedagen en ruimte voor ontwikkeling.