Helpdeskmedewerker Zorg IT | Klein Team, Impact

Uitzendbureau; Assen; On-site; EUR 29,016 - 33,480; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2600–3000 euro bruto maandel.

Contract met uitzicht op vaste aanname

32–40 uur per week

Open bedrijfscultuur

Dagdiensten voor werk-privébalans

Job summary

Uitzendbureau in Assen zoekt een helpdeskmedewerker om klanten in de zorgsector te ondersteunen bij technische vraagstukken rond internet, TV en telefonie. Je werkt in een hecht team, met ruimte voor ideeën en procesverbeteringen.

Je behandelt vragen telefonisch en schriftelijk, registreert interacties en levert heldere uitleg. Daarnaast werk je mee aan verbeteringen en levert een hoge service. Salaris en arbeidsvoorwaarden zijn marktconform.

Qualifications

• MBO-opleiding afgerond, bij voorkeur in callcenter of IT.
• Ervaring met internet-, televisie- en telefoniediensten.
• Affiniteit met routers, switches en netwerken.
• Stressbestendig en oplossingsgericht in uitdagende situaties.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij technische uitdagingen op internet, televisie en telefonie.
• Registreren en documenteren van klantinteracties en oplossingen.
• Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen en duidelijke uitleg aan klanten.
• Intensief samenwerken met collega's binnen het team en andere afdelingen om de beste service te leveren.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Probleemoplossend

Education

MBO-opleiding (callcenter/ IT)

Tools

Netwerkapparatuur

Job description

Uitzendbureau in Assen zoekt een helpdeskmedewerker om klanten in de zorgsector te ondersteunen bij technische vraagstukken rond internet, TV en telefonie. Je werkt in een hecht team, met ruimte voor ideeën en procesverbeteringen.

Je behandelt vragen telefonisch en schriftelijk, registreert interacties en levert heldere uitleg. Daarnaast werk je mee aan verbeteringen en levert een hoge service. Salaris en arbeidsvoorwaarden zijn marktconform.