Helpdesk Support Specialist – Parttime, Training & Growth

Michael Page; Rotterdam; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

Parttime functie 16 of 24 uur per week

Flexibele werkdagen

Salaris tussen €2.700 en €3.400 bruto/

Reiskostenvergoeding

Internationale en open organisatie

Goede begeleiding en trainingen

Job summary

Michael Page zoekt een enthousiaste Helpdesk Support medewerk(st)er in Rotterdam voor een parttime functie. Je beantwoordt vragen over systemen en digitale tools, ondersteunt CRM/ERP, en begeleidt nieuwkomers bij onboarding.

Je lost tickets op en onderhoudt interne portals terwijl je samenwerkt met verschillende afdelingen. Je hebt minimaal een mbo-diploma, kennis van Microsoft 365 en goede communicatie in NL en EN.

Qualifications

• Minimaal een mbo-diploma vereist.
• Ervaring of kennis van Microsoft 365 is gewenst.
• Interesse in CRM- en ERP-systemen; ervaring is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Servicegerichte instelling en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Proactieve houding en leergierige mindset.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van collega's over systemen, applicaties en digitale tools.
• Ondersteunen bij vragen over CRM-systemen en andere bedrijfsapplicaties.
• Begeleiden van nieuwe collega's bij onboarding (werkplek en digitale tools).
• Oppakken en oplossen van tickets en gebruikersvragen.
• Up-to-date houden van interne portals.
• Ondersteunen bij systeemreleases en updates.
• Signaleren van verbetermogelijkheden binnen processen en systemen.
• Verlenen van eerste- en tweedelijns support in samenwerking met interne afdelingen.

Skills

Microsoft 365

CRM systemen

ERP systemen

Taalvaardig NL/EN

Servicegericht

Proactieve houding

Leergierige houding

Education

MBO diploma

Job description

Michael Page zoekt een enthousiaste Helpdesk Support medewerk(st)er in Rotterdam voor een parttime functie. Je beantwoordt vragen over systemen en digitale tools, ondersteunt CRM/ERP, en begeleidt nieuwkomers bij onboarding.

Je lost tickets op en onderhoudt interne portals terwijl je samenwerkt met verschillende afdelingen. Je hebt minimaal een mbo-diploma, kennis van Microsoft 365 en goede communicatie in NL en EN.