Front Office Intern: Global Guest Experience

Hotelprofessionals - NH Amsterdam Noord; Amsterdam; On-site; EUR 6,200 - 8,300; Full time

Benefits offered by this job

NH University

Referral bonus 500€

Overnachtingen €36–€72

Restaurant korting 30%

Family & friends korting 25%

Bedrijfsfitness

Gratis parkeren

Job summary

NH Amsterdam Noord zoekt een enthousiaste Front Office Stagiair die als het visitekaartje van het hotel optreedt. Je verzorgt in- en uitcheckprocessen, onderhoudt contact met gasten en verstrekt informatie voor een geweldige gastbeleving.

Na een inwerkperiode voer je zelfstandig administratieve taken uit en leer je upselling. Werken met internationale gasten vereist een open houding, nauwkeurigheid en flair in Nederlands en Engels.

Qualifications

• Geen minimale opleiding vereist.
• Je beheerst Nederlands en Engels op professioneel niveau.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de front office-activiteiten en gastontvangst.
• Uitchecks en inchecks coördineren en administratieve handelingen uitvoeren.
• Gasten informeren en upselling van diensten stimuleren.
• Klachten afhandeling en dienstverlening optimaliseren.

Skills

Open personality

Guest service

Dutch language

English language

Flexibility

Job description

NH Amsterdam Noord zoekt een enthousiaste Front Office Stagiair die als het visitekaartje van het hotel optreedt. Je verzorgt in- en uitcheckprocessen, onderhoudt contact met gasten en verstrekt informatie voor een geweldige gastbeleving.

Na een inwerkperiode voer je zelfstandig administratieve taken uit en leer je upselling. Werken met internationale gasten vereist een open houding, nauwkeurigheid en flair in Nederlands en Engels.