Front Office Supervisor – Leiding in Gastbeleving & Team

Hotelprofessionals - DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station; Amsterdam; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Hilton Team Member-voordelen

Kortingstarieven staff

Groei- en trainingsmogelijkheden

Wereldwijde carrièremogelijkheden

Reiskostenvergoeding

Gratis fitnessruimte

Job summary

DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station zoekt een Front Office Supervisor om het frontoffice-team te leiden en uitstekende gastbeleving te leveren. Je stuurt collega’s aan, coacht hen en zorgt voor soepele check-ins en check-outs met nauwe samenwerking met Housekeeping en Reservaties.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor uitstekende service, communicatie in Nederlands en Engels en het naleven van Hilton-waarden zoals Hospitality, Integrity en Leadership.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring als Front Office Supervisor of vergelijkbare rol.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Sterk in teamwerk en interdepartementale samenwerking.
• Beschikking over coachings- en multitaskingsvaardigheden.
• Vaardig in projectleiding en het aansturen van een team.
• Kennis van Hilton-waarden en gastvrijheid.
• Ervaring met ons PMS-systeem OnQ is een pré.
• Goede kennis van Microsoft Office.
• Bereidheid tot onregelmatige uren en weekenddiensten.

Responsibilities

• Leiden van het Front Office-team en borging van hoge gastvrijheid.
• Coachen en ontwikkelen van teamleden.
• Zorgen voor soepele afhandeling van check-ins/check-outs.
• Samenwerken met Housekeeping en Reservaties.
• Signaleren en oplossen van operationele verbeterpunten.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Leidinggeven

Coachen

Multitasken

Projectmanagement

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Microsoft Office

OnQ PMS ervaring

Tools

Microsoft Office

OnQ PMS

Job description

DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station zoekt een Front Office Supervisor om het frontoffice-team te leiden en uitstekende gastbeleving te leveren. Je stuurt collega’s aan, coacht hen en zorgt voor soepele check-ins en check-outs met nauwe samenwerking met Housekeeping en Reservaties.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor uitstekende service, communicatie in Nederlands en Engels en het naleven van Hilton-waarden zoals Hospitality, Integrity en Leadership.