Front Office Supervisor: Lead Guest Experience & Team

Vandervalkamsterdam; Amsterdam; Hybrid; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2750–3200 brutomaand

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Gratis avondeten

Persoonlijke ontwikkeling

Overnachtingkorting

Personeelskorting restaurant

Personeelsuitjes

Job summary

Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel zoekt een ervaren Front Office Supervisor die gasten verwelkomt en een prettige beleving garandeert. Je stuurt Front Office Agents aan, verzorgt overdracht tussen diensten en levert administratieve ondersteuning zoals e-mails, telefoon, en lost & found.

Daarnaast begeleid je collega’s in hun ontwikkeling. Met 32–38 uur per week, op avonden, weekenden en feestdagen, ben jij flexibel inzetbaar en passie voor gastvrijheid maakt jou de juiste partner voor ons

Qualifications

• Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in de Front Office, met leidinggevende taken.
• Je spreekt de taal van onze gasten, in het Nederlands en in het Engels, maar elke andere vreemde taal is een pré!
• Je bent 32 tot 38 uur beschikbaar.

Responsibilities

• Leiding geven aan de Front Office Agents tijdens jouw dienst en overdracht verzorgen.
• Je begeleidt collega’s in hun ontwikkeling en zorgt voor gastgerichte service.
• Beantwoordt e-mails en telefoons, regelt lost and found en zorgt dat checklists afgehandeld worden.

Skills

Leidinggevende ervaring

Front Office ervaring

Communicatie Nederlands/Engels

Education

MBO niveau 4

Job description

Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel zoekt een ervaren Front Office Supervisor die gasten verwelkomt en een prettige beleving garandeert. Je stuurt Front Office Agents aan, verzorgt overdracht tussen diensten en levert administratieve ondersteuning zoals e-mails, telefoon, en lost & found.

Daarnaast begeleid je collega’s in hun ontwikkeling. Met 32–38 uur per week, op avonden, weekenden en feestdagen, ben jij flexibel inzetbaar en passie voor gastvrijheid maakt jou de juiste partner voor ons