Guest Experience Associate | Front Desk & Upsell Pro

Hotelprofessionals - Hilton Amsterdam Airport Schiphol; Schiphol; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Ontwikkelingsmogelijkheden

Doorgroeimogelijkheden

Uniek reisprogramma met korting

Diversiteits- en inclusiviteitscultuur

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Gezonde maaltijden in restaurant

Job summary

Een internationaal hotel in Schiphol zoekt een enthousiaste Guest Service Agent die zorgt voor een perfecte eerste indruk. Je biedt unieke check-in en check-out ervaringen en bent ten alle tijden bereid om gasten te helpen. Je beschikt over sterke up-sell technieken en bent communicatief vaardig in het Engels en bij voorkeur ook in het Nederlands. Deze rol biedt volop ontwikkelingsmogelijkheden en voordelen zoals een diversiteit aan incentives en teamactiviteiten.

Qualifications

• Ervaring met het verlenen van service, bij voorkeur in hotel of achter de receptie.
• Goede up-sell technieken en een gastvrije instelling.
• Communicatieve vaardigheden in de Engelse taal, bij voorkeur ook Nederlands.

Responsibilities

• Bieden van een efficiënte en unieke check-in en check-out.
• Klanten te woord staan en klachten oplossen.
• Zorgdragen voor het maximaliseren van kamerbezetting en omzet.

Skills

Ervaring met serviceverlening

Teamplayer met een 'Hands on' mentaliteit

Gastvrije instelling

Communicatieve vaardigheden in het Engels

Flexibel inzetbaar

Job description

Een internationaal hotel in Schiphol zoekt een enthousiaste Guest Service Agent die zorgt voor een perfecte eerste indruk. Je biedt unieke check-in en check-out ervaringen en bent ten alle tijden bereid om gasten te helpen. Je beschikt over sterke up-sell technieken en bent communicatief vaardig in het Engels en bij voorkeur ook in het Nederlands. Deze rol biedt volop ontwikkelingsmogelijkheden en voordelen zoals een diversiteit aan incentives en teamactiviteiten.