Airport Front Office Host: Guest Experience & Growth

Hotelprofessionals; Hoofddorp; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen per jaar

Pensioenregeling Horeca CAO

Personeelskortingen

Job summary

Revo Hospitality Group zoekt een hands-on Front Office Host(ess) voor onze airport hotels rondom Amsterdam Schiphol. Je behandelt check-in/out, beantwoordt gastenverzoeken en draagt bij aan een warme first impression.

Je bent gastvrij, minimaal 1 jaar Front Office ervaring en 2-taalig in NL/ENG met flexibele uren, inclusief ochtend- en avonddiensten. Uitstekende carrièremogelijkheden en pensioenvoorzieningen.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar Front Office ervaring.
• NL/ENG communicatie op meerdere niveaus.
• Beschikbaarheid in ochtend en avond, weekend en feestdagen.
• Reeds BHV-certificaat of bereid dit te behalen.

Responsibilities

• Check-in en check-out verzorgen van gasten.
• Beantwoorden van e-mails en telefoontjes van gasten.
• Gastgericht handelen bij klachten en escaleren waar nodig.
• Upselling zoals early check-in / late check-out / room upgrades.
• Zorgdragen voor een representatieve lobby en optimale gastbeleving.
• Samenwerken met Housekeeping, F&B, Technische dienst en Management.

Skills

Front Office ervaring

Klantgerichtheid

NL/ENG communicatief

Upselling

Teamcommunicatie

Job description

Revo Hospitality Group zoekt een hands-on Front Office Host(ess) voor onze airport hotels rondom Amsterdam Schiphol. Je behandelt check-in/out, beantwoordt gastenverzoeken en draagt bij aan een warme first impression.

Je bent gastvrij, minimaal 1 jaar Front Office ervaring en 2-taalig in NL/ENG met flexibele uren, inclusief ochtend- en avonddiensten. Uitstekende carrièremogelijkheden en pensioenvoorzieningen.