Growth & Customer Success Lead - Automotive Claims Platform

Openclaims; Amsterdam; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusrregeling

Laptop

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Ambitieuze werkomgeving

Job summary

Openclaims is op zoek naar een Customer Success & Growth Manager die dealers en schadeherstelbedrijven helpt het maximale uit ons platform te halen. Je bent hét aanspreekpunt en verantwoordelijk voor implementaties, adoptie, support en groei van jouw klantportfolio.

Je werkzaamheden omvatten onboarding, optimalisatie van het platform, opbouwen van duurzame relaties met directies en operationele gebruikers, en het vertalen van klantfeedback naar Product Management.

Qualifications

• HBO- of WO-niveau vereist.
• 3 tot 6 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring in automotive, schadeherstel, leasing, verzekeringen of automotive software.
• Affiniteit met software en digitalisering.
• Sterke commerciële en communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Begeleiden van implementaties en onboarding van nieuwe klanten.
• Zorgen voor optimaal gebruik en de juiste inrichting van het Openclaims-platform.
• Opbouwen van duurzame relaties met directies, vestigingsmanagers en operationele gebruikers.
• Signaleren en realiseren van commerciële kansen door verkoop van aanvullende producten, modules en integraties.
• Eindverantwoordelijk voor omzet, adoptie en klanttevredenheid.
• Coördineren van support en oplossen van complexe klantvraagstukken.
• Vertalen van klantfeedback naar Product Management.
• Samenwerken met Product, Development, Support en Customer Success voor opdrachtgevers.

Skills

Relatiebeheer

Commerciële vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO/WO niveau

Job description

Openclaims is op zoek naar een Customer Success & Growth Manager die dealers en schadeherstelbedrijven helpt het maximale uit ons platform te halen. Je bent hét aanspreekpunt en verantwoordelijk voor implementaties, adoptie, support en groei van jouw klantportfolio.

Je werkzaamheden omvatten onboarding, optimalisatie van het platform, opbouwen van duurzame relaties met directies en operationele gebruikers, en het vertalen van klantfeedback naar Product Management.