Global SaaS Customer Success Consultant and Implementer
Innovationsoft
An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.
Benefits offered by this job
Job summary
Innovationsoft zoekt een Business Consultant / Customer Success Consultant die klanten helpt onze software slimmer en efficiënter te gebruiken. Je bent het eerste aanspreekpunt, denkt mee, adviseert en verzorgt online trainingen zodat klanten hun processen optimaliseren.
Je werkt aan implementaties, beantwoordt functionele vragen en identificeert kansen voor verbetering, terwijl je samenwerkt met onze ontwikkelaars en klanten tevreden houdt over lange termijn relaties.
Qualifications
- HBO werk- en denkniveau vereist.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
- Affiniteit met software, ERP- of SaaS-oplossingen.
- Analytisch denkvermogen en oplossingsgericht handelen.
- Zelfstandigheid, initiatief en verantwoordelijkheidsgevoel.
Responsibilities
- Implementeren van onze software bij nieuwe klanten.
- Online trainingen en instructies verzorgen.
- Functionele vragen van klanten beantwoorden.
- Actief meedenken over verbeteringen bij klanten.
- Nieuwe functionaliteiten presenteren en uitleggen.
- Signaleren van commerciële kansen binnen bestaande klanten.
- Intensief samenwerken met ontwikkelaars om klantwensen te vertalen.
- Bijdragen aan een uitstekende klanttevredenheid.
Skills
Education
Job description
Innovationsoft zoekt een Business Consultant / Customer Success Consultant die klanten helpt onze software slimmer en efficiënter te gebruiken. Je bent het eerste aanspreekpunt, denkt mee, adviseert en verzorgt online trainingen zodat klanten hun processen optimaliseren.
Je werkt aan implementaties, beantwoordt functionele vragen en identificeert kansen voor verbetering, terwijl je samenwerkt met onze ontwikkelaars en klanten tevreden houdt over lange termijn relaties.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
