Global Logistics Customer Service Champion

Rhenus Warehousing Solutions Eindhoven B.V.; Son en Breugel; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Rhenus Academy

Flexbudget

Persoonlijke ontwikkeling

Job summary

Rhenus Warehousing Solutions Nederland zoekt een klantgerichte Customer Service Employee in Eindhoven. Je bent verantwoordelijk voor operationele en administratieve afhandeling van inkomende en uitgaande zendingen (internationaal) en voorraadbeheer.

Je onderhoudt regelmatig contact met klanten en werkt nauw samen met operatie, transport en sales. Daarnaast analyseer je orderstromen, werk je aan procesverbeteringen en lever je periodieke KPI-rapportages.

Qualifications

• Klantgerichte mindset en proactieve houding.
• Goede organisatorische vaardigheden en vermogen prioriteiten te stellen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor operationele en administratieve afhandeling van inkomende en uitgaande zendingen (internationaal).
• Onderhouden van regelmatig contact met klanten om verwachtingen te managen en updates te geven.
• Maken van KPI-rapportages en transportanalyses, en afhandeling van facturatie.
• Signalen van leads vanuit klanten en correcte overdracht aan de accountmanager.
• Rapporteren aan de Teamlead Customer Service.

Skills

Klantgericht denken

Communicatieve vaardigheden

Organisatievermogen

Proactieve houding

Education

MBO+ niveau

Job description

Rhenus Warehousing Solutions Nederland zoekt een klantgerichte Customer Service Employee in Eindhoven. Je bent verantwoordelijk voor operationele en administratieve afhandeling van inkomende en uitgaande zendingen (internationaal) en voorraadbeheer.

Je onderhoudt regelmatig contact met klanten en werkt nauw samen met operatie, transport en sales. Daarnaast analyseer je orderstromen, werk je aan procesverbeteringen en lever je periodieke KPI-rapportages.