Global Logistics Customer Success Specialist

Life Recruitment BV; Rotterdam; On-site; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Job summary

Life Recruitment BV in Rotterdam zoekt een Customer Service Employee die aanspreekpunt is voor (inter)nationale klanten en hen informeert over zendingstatussen. Je bewaakt de opvolging van afspraken en verzorgt de correcte afhandeling van orders.

De kandidaat beschikt over klantgerichte en commerciële vaardigheden, beheerst Nederlands en Engels uitstekend en heeft bij voorkeur ervaring in logistieke Customer Service; direct in dienst bij de opdrachtgever.

Qualifications

• Aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten.
• Klantgericht en commercieel ingesteld.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring in Customer Service binnen logistiek is een pre.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten.
• Orders aannemen en afhandelen.
• Zorg dragen voor de juiste afhandeling.
• Informeren van klanten m.b.t. de status van de zendingen.
• Controleren of afspraken met de klant worden opgevolgd.
• Contact houden met interne afdelingen.
• Klachten afhandelen.
• Dossiers administratief afhandelen.

Skills

Sterke communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Commercieel ingesteld

Job description

Life Recruitment BV in Rotterdam zoekt een Customer Service Employee die aanspreekpunt is voor (inter)nationale klanten en hen informeert over zendingstatussen. Je bewaakt de opvolging van afspraken en verzorgt de correcte afhandeling van orders.

De kandidaat beschikt over klantgerichte en commerciële vaardigheden, beheerst Nederlands en Engels uitstekend en heeft bij voorkeur ervaring in logistieke Customer Service; direct in dienst bij de opdrachtgever.