Global IT End-User Support Engineer

Cushman & Wakefield

Amsterdam

Hybrid

EUR 42,000 - 60,000

Full time

8 days ago

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Hybride werken

Moderne werkplekken

31 vakantiedagen

Pensioenregeling

Bedrijfsfitness

Job summary

Cushman & Wakefield is op zoek naar een Site Services Support Technician die onderdeel wordt van het Europese Site Services Team. Je verzorgt 1e en 2e lijn support aan Nederlandse kantoren en ondersteunt bij hardware, software en Microsoft Teams.

Je werkt in een internationaal IT-team, met verantwoordelijkheid, zelfstandigheid en mogelijkheden tot professionele groei. Hybride werken en een moderne werkomgeving behoren tot de arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

HBO-opleiding of gelijkwaardig werk- en denkniveau, IT-gerelateerd.
Minimaal 3 jaar ervaring in IT Support/Deskside/End User Support.
Ervaring met Windows, Microsoft 365 en Microsoft Teams.
Basiskennis van Active Directory, Intune en Microsoft Azure.
Ervaring met ticketing systemen zoals ServiceNow.
Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk.
Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
Vermogen om zelfstandig te werken en tegelijk samen te werken in een team.

Responsibilities

Oplossen van technische incidenten geëscaleerd vanuit de Service Desk.
Ondersteunen van collega's op locatie en op afstand bij HW-/SW-/netwerkissue's.
Beheren van IT-infrastructuur in kantoren; zorgen voor werkplekken en vergaderruimtes.
Ondersteunen bij onboarding/offboarding van medewerkers en juiste toegangsrechten.
Samenwerken met internationale IT-specialisten, leveranciers en engineering teams.
Geven van trainingen en begeleiden bij nieuwe technologieën.