Global Customer Service Officer – Hybrid & Growth

IZICO Nederland B.V.; Breda; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

Bonusregeling

32 vakantiedagen per jaar

8% vakantiegeld en pensioenregeling

Job summary

GoodLife Foods zoekt een Customer Service Officer op het hoofdkantoor in Breda. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten en verwerkt binnenkomende orders, beantwoordt vragen en handelt klachten af in samenspraak met logistieke dienstverleners.

Verder verwerk je facturering, organiseer je logistieke afhandeling naar klanten en lever je input voor periodieke en ad-hoc rapportages aan de verkoopafdeling.

Qualifications

• Een afgeronde Bachelor-opleiding.
• Sterke analytische vaardigheden en een proactieve, ondernemende instelling.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en logistieke dienstverlener voor vragen over levering.
• Zorg voor correcte en tijdige orderverwerking van bestelling tot levering.
• Monitor orders en voorraad en stem af bij afwijkingen met betrokken partijen.
• Proactief en tijdig afhandelen van klantklachten en opstellen van creditnota’s.
• Opstellen en onderhouden van werkinstructies voor optimaal servicelevel.

Skills

Analytische vaardigheden

Proactief

Ondernemend

Nederlands

Engels

Education

Bacheloropleiding

Job description

GoodLife Foods zoekt een Customer Service Officer op het hoofdkantoor in Breda. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten en verwerkt binnenkomende orders, beantwoordt vragen en handelt klachten af in samenspraak met logistieke dienstverleners.

Verder verwerk je facturering, organiseer je logistieke afhandeling naar klanten en lever je input voor periodieke en ad-hoc rapportages aan de verkoopafdeling.