Back Office & Klant Contact Specialist – Hybrid & Groei

ikbenfrits; Netherlands; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Workation (1 week/jaar)

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Pensioenregeling

Hybride werken 50/50

30 vakantiedagen

Verse lunch

Ontwikkeling

Doorgroei

Team borrels/uitjes

Korting hypotheekadvies

Job summary

Frits zoekt een Back Office Support Medewerker die klantcontact centraal stelt en zorgt voor een soepele afhandeling achter de schermen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt het team met backoffice- en officemanagementwerkzaamheden.

Je werkt in een hybride model (50/50 thuis en op kantoor) en ontvangt een aantrekkelijk pakket met lunchfaciliteiten, reiskostenvergoeding en regelmatig informele activiteiten. Een proactieve, nauwkeurige en klantgerichte houding is vereist.

Qualifications

• Je hebt mbo- of hbo-werk- en denkniveau.
• Je spreekt Nederlands en kan ook de telefoon in het Engels beantwoorden.
• Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om veel telefonisch contact te hebben.
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook bij drukte.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk telefonisch.
• Je beantwoordt vragen en helpt klanten verder of zorgt dat zij bij de juiste collega terechtkomen.
• Je plant afspraken in en verwerkt klantinformatie zorgvuldig.
• Je ondersteunt collega's met administratieve werkzaamheden.
• Je handelt kantoor- en facilitaire taken af om een nette werkomgeving te waarborgen.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Nederlands

Engels

Education

MBO/HBO-niveau

Job description

Frits zoekt een Back Office Support Medewerker die klantcontact centraal stelt en zorgt voor een soepele afhandeling achter de schermen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt het team met backoffice- en officemanagementwerkzaamheden.

Je werkt in een hybride model (50/50 thuis en op kantoor) en ontvangt een aantrekkelijk pakket met lunchfaciliteiten, reiskostenvergoeding en regelmatig informele activiteiten. Een proactieve, nauwkeurige en klantgerichte houding is vereist.