Hybrid Customer Service Officer — Cheese Retail Growth

Zijerveld Food; Netherlands; Hybrid; EUR 37,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

5 weken vakantie

Maatschappelijk verlof

Trainingen en opleidingen

Bedrijfsevenementen

Job summary

Velder zoekt een Customer Service Officer Retail die dagelijks samenwerkt met top-retailers zoals Plus en Jumbo om de orderstroom van bestelling tot levering te waarborgen. Je bent de spil in het orderproces en bewaakt de voortgang, klachten en retouren terwijl je proactief knelpunten oplost.

Je werkt in Nederland, België en Duitsland; je profiteert van hybride werken (50% thuis, 50% op kantoor in Bodegraven) met trainingen en doorgroeimogelijkheden, vijf weken vakantie en een maatschappelijke

Qualifications

• 1–2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol is een plus
• Beheersing van de Duitse en/of Franse taal is een pré
• Salaris tussen €3.300 en €3.600 bruto per maand (40 uur) Excl. vakantietoeslag

Responsibilities

• Beoordeel en beheer de (digitale) orderstroom van begin tot eind.
• Verwerk klachten, retouren en naleveringen efficiënt.
• Borg de voortgang van het orderproces en los knelpunten proactief op.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Relatiebeheer

Multitasken

Job description

Velder zoekt een Customer Service Officer Retail die dagelijks samenwerkt met top-retailers zoals Plus en Jumbo om de orderstroom van bestelling tot levering te waarborgen. Je bent de spil in het orderproces en bewaakt de voortgang, klachten en retouren terwijl je proactief knelpunten oplost.

Je werkt in Nederland, België en Duitsland; je profiteert van hybride werken (50% thuis, 50% op kantoor in Bodegraven) met trainingen en doorgroeimogelijkheden, vijf weken vakantie en een maatschappelijke