Functioneel Beheerder Sociaal Domein

Gemeente Den Haag; Den Haag; On-site; EUR 43,000 - 63,000; Full time

Job summary

Gemeente Den Haag is op zoek naar een functioneel beheerder die verantwoordelijk is voor het beheer en de doorontwikkeling van kritieke applicaties binnen het domein Inkomen. Je waarborgt betrouwbaarheid, veiligheid en beschikbaarheid, zodat inwoners tijdig hun uitkeringen ontvangen en de dienstverlening optimaal verloopt.

Je werkt in een Agile-team en werkt mee aan de verdere professionalisering van beheerprocessen.

Qualifications

• HBO-niveau en ervaring met functioneel beheer.
• Ervaring met ITIL en/of BiSL.
• Ervaring met incident-, wijzigings- en releasemanagement.
• Affiniteit met agile werken en multidisciplinaire samenwerking.

Responsibilities

• Beheer en doorontwikkeling van bedrijfskritische applicaties binnen Inkomen.
• Zorgdragen voor betrouwbaarheid, beveiliging en beschikbaarheid van systemen.
• Analyseren en verhelpen van incidenten en structurele verstoringen.
• Veranderen en release-management op gecontroleerde wijze begeleiden.
• Gebruikerswensen vertalen naar functionele oplossingen en voorstellen.

Skills

Functioneel beheer

ITIL/BiSL

Incident- en change management

Agile werken

Analytisch denken

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Allegro

Ris Vroegsignalering

GZAC

Fincent

Job description

Wil jij met jouw IT-kennis direct bijdragen aan maatschappelijke dienstverlening?

Wat ga je doen?

Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van bedrijfskritische applicaties binnen het domein Inkomen. Jij zorgt ervoor dat deze bedrijfskritische systemen betrouwbaar, veilig en beschikbaar zijn. Daarmee draag je direct bij aan een correcte en tijdige uitbetaling van uitkeringen en een goede dienstverlening aan inwoners van Den Haag.

Je werkt aan systemen die dagelijks verschil maken voor inwoners van Den Haag. Je krijgt ruimte om mee te bouwen aan een sterke digitale basis en om innovatie daadwerkelijk vorm te geven.

Enkele dagelijkse uitdagingen waarmee je te maken krijgt zijn

• zorgt voor stabiel en betrouwbaar functioneren van de applicaties
• analyseert en verhelpt incidenten en structurele verstoringen
• beoordeelt en implementeert wijzigingen en releases op een gecontroleerde manier
• vertaalt wensen van gebruikers naar functionele oplossingen en verbetervoorstellen
• test nieuwe functionaliteiten en begeleidt implementaties
• bewaakt dat processen, data en systemen goed op elkaar aansluiten
• stemt af met gebruikers, ketenpartners, leveranciers en IT-collega’s
• draagt bij aan verdere professionalisering van beheerprocessen.

Je werkt in een agile team waar beheer en doorontwikkeling hand in hand gaan. Stabiliteit in het dagelijks beheer maakt innovatie mogelijk.

Wat bieden wij?

Jouw werk heeft direct maatschappelijke betekenis. Je werkt aan systemen die ervoor zorgen dat inwoners tijdig hun inkomen ontvangen.

• een 32- tot 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.824,- en maximaal €5.624,- bruto per maand (schaal 10), op basis van een volledige (36-urige) werkweek. (Afhankelijk van ervaring kan een aanloopschaal aan de orde zijn, dit is dan schaal 9)
• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging met een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris
• de mogelijkheid om (een deel van) je individueel keuzebudget (IKB) in te zetten voor het aflossen van je studieschuld
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
• de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering
• en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.

Wat vragen wij?

Je bent analytisch, zorgvuldig en voelt je verantwoordelijk voor systemen die maatschappelijke impact hebben. Je schakelt gemakkelijk tussen gebruikers en IT en weet complexe materie helder uit te leggen.

• hbo werk- en denkniveau
• aantoonbare ervaring met functioneel beheer (must-have)
• ervaring met applicatiebeheerprocessen zoals ITIL en/of BiSL
• ervaring met incident-, wijzigings- en releasemanagement
• affiniteit met agile werken en samenwerken in multidisciplinaire teams.

Pre’s

• ervaring binnen het sociaal domein of bij een gemeente
• kennis van wet- en regelgeving zoals de Participatiewet (bijstand) of schuldhulpverlening
• ervaring met bedrijfskritische of financiële systemen.

Wie zijn wij?

Binnen Informatisering & Automatisering (I&A) werken wij aan een betrouwbare en veilige informatievoorziening voor de stad. Voor het sociaal domein ondersteunen wij onder andere de dienstverlening rondom financiële hulpverlening, inkomen, werk, onderwijs en ondersteuning.

Het team Financiële Hulpverlening bestaat uit drie vaste functioneel beheerders voor het dagelijks beheer van Allegro, Ris Vroegsignalering, GZAC en Fincent. We werken agile en hechten veel waarde aan samenwerking, kennisdeling en continu verbeteren.

Samen zorgen wij dat onze digitale dienstverlening stabiel is én klaar voor de toekomst.

Sollicitatieproces

Meer weten

Voor meer informatie over deze functie of de sollicitatieprocedure, kun je contact opnemen met Nicole Storm, Team Manager, op telefoonnummer 06-13329500.

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers.

Vragen over de procedure? Neem contact op met

Youssef Maachou Recruiter IT en Bedrijfsvoering Mail Youssef Maachou WhatsApp mij

Extra informatie

• Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.
• Binnen de functies van I&A maken beschikbaarheidsdiensten structureel deel uit van het werk, vanwege het bedrijfsbelang en de continuïteit van de dienstverlening.

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers