Functioneel beheerder AFAS - Profit

Gemeente Almere; Almere; Hybrid; EUR 42,675 - 62,763; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

Individueel keuzebudget

Aanvullend ouderschapsverlof

Job summary

Gemeente Almere zoekt een functioneel beheerder van AFAS die ervoor zorgt dat meer dan 2.300 collega’s efficiënt kunnen werken met HRM- en Finance-processen. Je beheert incidenten, verzoeken en changes, en werkt nauw samen met ICTAR-teams. Het vraagt om sterke analytische en communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.

Bij een contract voor een jaar met de intentie tot vaststelling en een salaris in schaal 10 van € 3.824 tot € 5.624 bruto per maand, biedt de functie ook een individueel keuzebudget van 18% bovenop het salaris.

Qualifications

• Minimaal hbo‑werk- en denkniveau met relevante achtergrond.
• Ervaring met ITIL en BiSL-processen is vereist.
• Bereid om ITIL‑ en BiSL‑practitioner certificaten binnen het eerste jaar te volgen.

Responsibilities

• Regie en beheer van bedrijfsprocessen rondom incidenten en verzoeken.
• Beheer van releases en configuraties van AFAS-omgevingen.
• Coördineren van acceptatietesten en opstellen van functionele ontwerpen.

Skills

Analytische vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Resultaatgerichtheid

Omgevingsbewustzijn

Leergierigheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Achtergrond in Informatiekunde, Bedrijfskunde, of IT/Functioneel beheer

Job description

Als functioneel beheerder van AFAS ben jij de schakel die ervoor zorgt dat meer dan 2.300 collega’s efficiënt en betrouwbaar kunnen werken met onze HRM- en Finance-processen. Jij regisseert en bewaakt processen rondom incidenten, verzoeken, changes en releases, werkt nauw samen met interne ICTAR-teams en externe leveranciers, en vertaalt nieuwe wet- en regelgeving en gebruikersbehoeften naar een optimaal ingerichte AFAS‑omgeving. Met oog voor datakwaliteit, compliance (AVG) en een soepele gebruikerservaring til jij onze informatievoorziening continu naar een hoger niveau.

Wat ga jij doen

• Regie en beheer van de bedrijfsprocessen rondom incidenten, verzoeken en standaardwijzigingen, inclusief probleemmanagement en handhaving van service levels.
• Beheer van releases, configuraties, testen en acceptatie van AFAS-omgevingen, onder toezicht van leveranciers, met aandacht voor datakwaliteit, compliance en AVG.
• Uitvoeren en coördineren van keten- en gebruikersacceptatietesten, het opstellen en beoordelen van functionele ontwerpen, documentatie en acceptatiecriteria.
• Afstemmen en samenwerken met ICTAR‑teams (technisch beheer, architectuur, security, servicedesk en changecoördinatie) en externe leveranciers over releases, testen en acceptatie.
• Adviseren over functionaliteit, levenscyclusbeheer, beveiliging en optimalisatie van AFAS‑bedrijfsprocessen en vertalen van marktontwikkelingen naar concrete eisen en verbetervoorstellen.
• Kennisoverdracht en gebruikersondersteuning: verzorgen van instructies, kennisoverdracht en gebruikersoverleggen, signaleren van knelpunten en uitwerken van verbetervoorstellen.
• Operationeel bijdragen aan het identificeren van trends, analyseren van terugkerende incidenten en vertalen naar concrete verbetervoorstellen; meedenken over roadmaps en bijdragen aan procesoptimalisatie.
• Proactief initiëren van structurele oplossingen, helpen van gebruikers bij het oplossen van vragen en coachen richting meer zelfstandigheid.
• Zelfstandig afwegen van aanpak en prioritering, toepassen van geschikte methodieken en actief zoeken naar samenwerking binnen en buiten ICTAR.
• Projectdeelname en performancebewaking waar AFAS‑componenten zich ontwikkelen.

Wie ben jij

• Minimaal hbo‑werk- en denkniveau met een achtergrond in Informatiekunde, Bedrijfskunde, IT/Functioneel beheer of een Masterclass Regievoering (ITMG). Ervaring met functioneel beheer, ITIL, BiSL-processen en werken in een complexe omgeving. ITIL‑ en BiSL‑practitioner certificaten of bereid deze opleidingen binnen het eerste jaar te volgen.
• Sterke analytische en communicatieve vaardigheden, gecombineerd met resultaatgerichtheid, omgevingsbewustzijn en een intrinsieke drive om continu te leren.
• Nieverig en onderzoekend ingesteld, met een actieve deelname aan relevante seminars en de zoektocht naar samenwerking met andere gemeenten.

Meer over jouw werkomgeving

Je werkt binnen een regieorganisatie waar regievoering en samenwerking centraal staan. De omgeving kenmerkt zich door een sterke focus op continuïteit, kwaliteit en duidelijke afspraken binnen de IT‑keten. Je werkt in een dynamisch speelveld met zowel interne als externe partijen, met veel contact met leveranciers en met collega’s van verschillende afdelingen binnen gemeente Almere, zoals HRM en Financiën. Binnen ICTAR maak je deel uit van een multidisciplinair team en werk je nauw samen met projectmanagers, procesanalisten, de servicedesk en functioneel beheerders. Samen zorgen jullie voor stabiele ketens, betrouwbare datastromen en een goed functionerende informatievoorziening, waarbij afstemming, overzicht en samenwerking essentieel zijn.

Wat wij jou bieden

• Een jaarcontract met intentie tot vast.
• Salaris in schaal 10 van minimaal € 3.824 tot € 5.624 bruto per maand op basis van 36 uur.
• 18% individueel keuzebudget bovenop je salaris.
• Volledige vergoeding openbaar vervoer of € 0,23 per kilometer voor woon‑werkverkeer per fiets; reiskostenvergoeding bij gebruik van de auto en woon buiten Almere.
• Mogelijkheid om hybride te werken.
• Aanvullend (gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof.
• En nog meer uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)

Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hierin maken wij onderscheid tussen een VOG en een VOG‑P (Verklaring Omtrent het Gedrag‑Politiegegevens). Gemeente Almere bepaalt, op basis van jouw functie, welke VOG voor jou van toepassing is.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld; wij werven zelf onze nieuwe collega.