Functioneel beheerder AFAS - Profit (ICTAR)

Gemeentebestuur van Almere; Almere; On-site; EUR 45,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel keuzebudget van 17,05%

Volledige vergoeding openbaar vervoer

Hybride werken

Job summary

Gemeentebestuur van Almere zoekt een Functioneel Beheerder voor AFAS. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de inrichting en continuïteit van HRM- en Finance-processen, waarbij je samenwerkt met meer dan 2.300 collega's.

Je tilt de informatievoorziening naar een hoger niveau en analyseert incidenten om verbetervoorstellen te doen. Proactiviteit en goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel.

Wij bieden een jaarcontract, een salaris tussen € 3.777 en € 5.554 bruto per maand, en mogelijkheden voor hybride werken.

Qualifications

• Minimaal hbo-werk- en denkniveau.
• Ervaring met functioneel beheer, ITIL en BiSL-processen.
• Bereid om ITIL- en BiSL-certificaten te volgen.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor incidenten, verzoeken en changes in AFAS.
• Samenwerken met interne teams en externe leveranciers.
• Signaleren van trends en beleggen van verbetervoorstellen.

Skills

Analytische vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Resultaatgerichtheid

Omgevingsbewustzijn

Education

Hbo-werk- en denkniveau in Informatiekunde, Bedrijfskunde, IT/Functioneel Beheer

Tools

ITIL

BiSL

Job description

Geen sluitingsdatum

Als functioneel beheerder van AFAS ben jij de schakel die ervoor zorgt dat meer dan 2.300 collega’s efficiënt en betrouwbaar kunnen werken met onze HRM- en Finance-processen. Jij regisseert en bewaakt processen rondom incidenten, verzoeken, changes en releases, werkt nauw samen met interne ICTAR-teams en externe leveranciers, en vertaalt nieuwe wet- en regelgeving en gebruikersbehoeften naar een optimaal ingerichte AFAS-omgeving. Met oog voor datakwaliteit, compliance (AVG) en een soepele gebruikerservaring til jij onze informatievoorziening continu naar een hoger niveau.

Wat ga jij doen

Jij bent functioneel verantwoordelijk voor de inrichting, continuïteit en doorontwikkeling van de AFAS HRM- en Finance-omgeving. Je voert regie over de keten en zorgt voor tijdige, kwalitatieve afhandeling van incidenten, verzoeken en changes. Daarbij houd je continu grip op processen, werk je samen met interne ICTAR teams en externe leveranciers, en zorg je dat de digitale werkplek aansluit op de behoeften van meer dan 2.300 collega’s.

Daarnaast heb je een duidelijke rol op operationeel niveau. Je signaleert trends, analyseert terugkerende meldingen en vertaalt deze naar concrete verbetervoorstellen. Je denkt mee over roadmaps en draagt actief bij aan het optimaliseren van processen en ketens.

Proactiviteit en zelfredzaamheid zijn in deze functie belangrijk. Je neemt initiatief om structurele oplossingen te realiseren, helpt gebruikers niet alleen met het oplossen van vragen maar coacht hen ook richting meer zelfstandigheid.

Jij maakt zelfstandig afwegingen in aanpak en prioritering, past passende methodieken toe en zoekt actief de samenwerking op binnen en buiten ICTAR.

• Je regisseert en beheert de bedrijfsprocessen door incidenten, verzoeken en standaardwijzigingen te beoordelen, prioriteren en coördineren. Hierbij analyseer je complexe incidenten, voer je probleemmanagement uit en zorg je dat alles binnen de afgesproken service levels wordt afgehandeld, met oog voor een optimale gebruikerservaring.
• Je voert de regie richting de leverancier op het gebied van het inrichten en onderhouden van Profit en omgevingen. Je stuurt op de juiste uitvoering van releases, configuraties, test en acceptatie AFAS-omgevingen en ziet erop toe dat deze up-to-date blijven, met expliciete aandacht voor datakwaliteit, compliance en AVG-richtlijnen binnen de keten.
• Keten- en acceptatietesten: je stelt functionele ontwerpen, documentatie en acceptatiecriteria op of beoordeelt deze. Je coördineert en (laat) gebruikersacceptatietesten uitvoeren, rapporteert resultaten en begeleidt de invoering binnen de organisatie.
• Afstemmen en samenwerken in de keten: je schakelt met ICTAR teams zoals technisch beheer, architectuur, security, servicedesk en changecoördinatie, evenals met externe leveranciers over releases, testen en acceptatie.
• Adviseren: je adviseert over functionaliteit, lifecyclebeheer, beveiliging (AVG) en optimalisatie van de AFAS-bedrijfsprocessen. Je vertaalt marktontwikkelingen en roadmapmogelijkheden binnen AFAS-domein naar concrete eisen en verbeteringen.
• Kennisoverdracht en gebruikersondersteuning: je verzorgt instructies, overdracht van kennis en gebruikersoverleggen. Je signaleert knelpunten en werkt verbetervoorstellen uit om de werkplek en processen continu te verbeteren.
• Projectdeelname en performancebewaking: je participeert in projecten waar AFAS-componenten voortkomen.

Wie ben jij

Jij herkent jezelf in het hebben van:

• Minimaal hbo-werk- en denkniveau en een achtergrond in bijvoorbeeld Informatiekunde, Bedrijfskunde, IT/Functioneel Beheer of bijvoorbeeld Masterclass Regievoering (ITMG). Ervaring met functioneel beheer, ITIL, BiSL-processen en het werken in een complexe omgeving. ITIL- en BiSL practitioner certificaten, of bereid deze opleidingen in het eerste jaar te volgen.
• Sterke analytische en communicatieve vaardigheden, gecombineerd met resultaatgerichtheid, omgevingsbewustzijn en een intrinsieke drive om continu te leren.
• Nieuwsgierig en onderzoekend ingesteld, hierbij volg je actief relevante seminars en zoekt waar mogelijk de samenwerking op met andere gemeenten om kennis te delen en te benutten.

Meer over jouw werkomgeving

Jij komt te werken binnen een regieorganisatie waar regievoering en samenwerking centraal staan. De omgeving kenmerkt zich door een sterke focus op continuïteit, kwaliteit en duidelijke afspraken binnen de IT-keten.

Je werkt in een dynamisch speelveld met zowel interne als externe partijen. Daarbij heb je veel contact met leveranciers en met collega’s van verschillende afdelingen binnen gemeente Almere, zoals HRM en Financiën. Binnen ICTAR maak je deel uit van een multidisciplinair team en werk je nauw samen met projectmanagers, procesanalisten, de servicedesk en functioneel beheerders.

Samen zorgen jullie voor stabiele ketens, betrouwbare datastromen en een goed functionerende informatievoorziening, waarbij afstemming, overzicht en samenwerking essentieel zijn.

Wat wij jou bieden

Bij Almere werk je aan een jonge stad die anders durft te denken. Een plek waarin je ruimte krijgt om zelfstandig te werken en samen te bouwen aan iets groters. Waar je wordt gestimuleerd om met nieuwe ideeën te komen, waar leren en ontwikkelen vanzelfsprekend zijn en er oog is voor jou als individu en jouw ambities.

Daarnaast mag jij nog de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:

• een jaarcontract met de intentie tot vast;
• salaris in schaal 10 van minimaal € 3.777 en maximaal € 5.554 bruto per maand, o.b.v. 36 uur;
• een baan voor 36 uur per week;
• 17,05% individueel keuzebudget bovenop jouw salaris;
• volledige vergoeding van het openbaar vervoer of € 0,23 per kilometer voor woon-werkverkeer per fiets. Maak je gebruik van de auto en woon je buiten Almere, dan geldt een tegemoetkoming in de reiskosten;
• de mogelijkheid om hybride te werken;
• aanvullend (gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof;

Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)

Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hierin maken wij onderscheid tussen een VOG en een VOG-P (Verklaring Omtrent het Gedrag-Politiegegevens). Gemeente Almere bepaalt, op basis van jouw functie, welke VOG voor jou van toepassing is.